يمكنك التحكم في مواعيد توفر الدردشة المباشرة من خلال ضبط ساعات العمل في إعدادات Zendesk. وعندما يكون فريقك غير متاح، يمكن للأداة (الودجت) التحول تلقائيًا إلى نموذج تواصل في وضع عدم الاتصال.
مكان إجراء ذلك: في إعدادات Zendesk (ضمن منطقة لوحة التحكم حيث تدير الودجت الخاصة بك).
فيديو: ابحث عن قسم “Zendesk Chat Video Promotion” في أسفل هذه المقالة لمزيد من العناصر المرئية.
