يجمع Tidio بين الدردشة المباشرة وروبوتات الدردشة الآلية لمساعدتك على التواصل مع عملائك فورًا. ومن خلال تعزيز التفاعل في الوقت الفعلي وتقديم دعم على مدار الساعة 24/7 عبر الأتمتة، يمكنك زيادة معدلات التحويل ورفع مستوى رضا العملاء بشكل ملحوظ.
لربط Tidio بموقعك الإلكتروني، ستحتاج إلى استرجاع المفتاح العام الفريد (Public Key) من لوحة تحكم Tidio.
سجّل الدخول إلى حساب Tidio الخاص بك (أو أنشئ حسابًا على tidio.com).
انتقل إلى أيقونة الإعدادات أسفل يسار لوحة التحكم.
انقر على القنوات ثم اختر الدردشة المباشرة.
ابحث عن قسم التثبيت ثم اعثر على المفتاح العام (وهو سلسلة فريدة من الأحرف).
بعد الحصول على المفتاح، اتبع الخطوات التالية لتفعيل أداة الدردشة:
في محرر موقعك الإلكتروني، انقر على الإعدادات (أيقونة الترس) ثم اختر الإضافات.
انقر على زر إضافة جديد ثم اختر إضافة إضافة جديدة.
اكتب Tidio في شريط البحث ثم انقر على زر إضافة.
في حقل معرّف التطبيق، الصق المفتاح العام الذي نسخته من Tidio.
اضبط مفتاح تفعيل على نعم.
انقر حفظ.
لجعل أداة دردشة Tidio تظهر على موقعك المباشر، يجب تطبيق التحديثات:
انقر على زر نشر في الزاوية العلوية من المحرّر.
نصيحة: يمكنك إدارة جميع الرسائل الواردة وتخصيص مسارات عمل روبوتات الدردشة مباشرةً عبر تطبيق Tidio على الهاتف المحمول أو لوحة التحكم على سطح المكتب، لتبقى على اتصال حتى أثناء التنقل.
فيديو ترويجي لدردشة Tidio
