اسمح للزوار بحجز المواعيد والخدمات عبر الإنترنت. باستخدام ميزة حجز المواعيد (Schedule Booking)، يمكنك تمكين الزوار من حجز الاجتماعات أو الدورات أو الاستشارات أو أي خدمة تقدمها—مباشرةً من موقعك الإلكتروني.
في هذا الدليل، ستتعلّم كيفية:
إضافة صفحة الحجز إلى موقعك الإلكتروني
إنشاء خدمات الحجز وإدارتها
تحديد مدة الخدمة والأسعار والتوفّر
تعيين أعضاء الفريق والموارد
تفعيل التذكيرات والإلغاء والمدفوعات
لبدء استقبال الحجوزات، عليك أولًا إضافة صفحة الحجز.
افتح محرّر الموقع وانتقل إلى قائمة الصفحات
اعثر على صفحة حجز المواعيد في القائمة، أو انقر إضافة صفحة جديدة
خصّص العنوان والشعار إذا لزم الأمر
بعد إضافة صفحة الحجز، يمكنك إدارة جميع الخدمات من زر تحرير .
افتح صفحة حجز المواعيد
انقر تحرير للوصول إلى قائمة خدماتك
من هنا، يمكنك:
سحب الخدمات باستخدام أيقونة السهم لإعادة ترتيبها
النقر على قائمة النقاط الثلاث من أجل:
تحرير
إنشاء نسخة
معاينة
حذف
بعد نشر موقعك الإلكتروني، يمكنك أيضًا إنشاء رابط مباشر لخدمة محددة:
افتح قائمة الخدمة (النقاط الثلاث)
انقر رابط
انسخ رابط الخدمة أو قم بتنزيل رمز QR
يفيد ذلك لمشاركة خدمات الحجز الفردية عبر البريد الإلكتروني أو الإعلانات أو وسائل التواصل الاجتماعي.
لإنشاء خدمة جديدة:
انقر إضافة خدمة جديدة
اختر نوع الخدمة الذي يناسب احتياجاتك:
جلسة خاصة / اجتماع فردي
مثالية للاستشارات أو المواعيد الشخصية.
جلسة جماعية / ورشة عمل
مناسبة للفعاليات لمرة واحدة مع عدة مشاركين.
حصة/صف (Class)
تتيح للزوار حجز جلسات مجدولة مسبقًا.
باقة دورة / حزمة برنامج
الأفضل للبرامج طويلة المدى والمتكررة مع حضور منتظم.
بعد اختيار نوع الخدمة، يمكنك تخصيص جميع معلومات الخدمة.
العنوان – اسم الخدمة (مثلًا: استشارة)
وصف قصير – شرح مختصر للزوار
الفئة – تنظيم الخدمات ضمن مجموعات لتسهيل التصفح
تحكّم بمن يمكنه رؤية الخدمة:
عرض على الموقع/التطبيق – متاحة للحجز عبر الإنترنت
إخفاء عن الموقع/التطبيق – مخفية عن الزوار، لكن يمكن للموظفين إجراء الحجز يدويًا
إخفاء عن الموقع/التطبيق والموظفين – مخفية بالكامل
غير متاحة حاليًا – عرض رسالة توضّح سبب عدم إمكانية الحجز
يمكنك رفع ما يصل إلى صورتين لكل خدمة.
تشمل الخيارات:
الرفع من جهاز الكمبيوتر
الاختيار من مكتبة الصور
الاستيراد من مصادر خارجية (مثل Facebook)
إنشاء صورة مخصصة باستخدام AI
كما يمكنك تعديل الصور باستخدام أداة العصا السحرية.
حدود حجم الصور:
الصورة الرئيسية: حتى 50MB
الصورة الثانوية: حتى 100MB
خصّص مدة الخدمة وكيفية توزيع أوقات الحجز.
مدة الخدمة – حدّد الساعات والدقائق
الوقت بين المواعيد – أضف فواصل/استراحات بين الحجوزات
خيارات الفواصل الزمنية – تحكّم في أوقات الحجز المتاحة
يمكنك تقديم خدمات مجانية أو مدفوعة.
ضمن التسعير، يمكنك:
تعديل السعر الافتراضي
إضافة عدة خيارات تسعير (مثلًا: مدد جلسات مختلفة)
تشمل إعدادات التسعير:
اسم التسعير
نوع الخدمة: مدفوعة أو مجانية
قيمة السعر
خيار سعر التخفيض (عرض سعر مخفّض)
احجز مكانًا (الحجز بعد الشراء أو بعد الحجز)
يمكنك تعيين أعضاء الفريق لكل خدمة.
قبل التعيين، تأكد من إضافة الموظف إلى قائمة الموظفين وتحديد أوقات التوفّر لديه.
اختر كيفية إتمام الزوار لعملية الحجز:
اختيار التاريخ أولًا (يتم تعيين الموظف تلقائيًا)
اختيار التاريخ أولًا، ثم الموظف
اختيار الموظف أولًا، ثم التاريخ
تساعد الموارد في إدارة المساحات أو الأدوات المشتركة، مثل:
الغرف
الأجهزة
قاعات الاجتماعات/المؤتمرات
يمكنك تنظيم الموارد مسبقًا من خلال تبويب الموارد وإعادة استخدامها عبر الخدمات المختلفة.
اختر كيف وأين يتم تقديم الخدمة:
موقع فعلي – أدخل تفاصيل العنوان كاملة
اجتماع عبر الإنترنت – أضف رابط Zoom أو Google Meet أو Teams
موعد هاتفي – إتاحة الحجز عبر الهاتف
يمكنك أيضًا إضافة تعليمات إضافية للموقع إذا لزم الأمر.
يمكن أن تمتلك كل خدمة إعدادات SEO خاصة بها لتحسين الظهور في محركات البحث.
أضف محتوى غنيًا مثل:
صور
فيديوهات
روابط
جداول
نص منسّق
اسمح للعملاء بإدارة حجوزاتهم عبر الإنترنت:
تفعيل إعادة الجدولة
تفعيل الإلغاء
تحديد وقت إيقاف قبل بدء الموعد
كما يمكنك تفعيل:
تذاكر PDF للحجوزات المؤكدة
قم بتذكير العملاء تلقائيًا بالمواعيد القادمة.
يمكنك:
إرسال تذكيرات خلال 24 ساعة
استخدام توقيت مخصص ومحتوى بريد إلكتروني مخصص (متاح في خطط Platinum)
يمكن للزوار أيضًا إضافة الحجوزات إلى تقويمهم باستخدام خيار إضافة إلى التقويم.
أنشئ نموذجًا مخصصًا يملؤه الزوار أثناء الحجز.
يفيد ذلك في جمع تفاصيل مثل:
أرقام الهاتف
التفضيلات
الطلبات الخاصة
داخل إعدادات الخدمة، يمكنك تفعيل:
أرسل رسائل بريد إلكتروني للزوار الذين بدأوا الحجز لكنهم لم يُكملوا الدفع.
خصّص النص الذي يراه العملاء أثناء عملية الحجز.
لقبول المدفوعات، انتقل إلى لوحة تحكم موقعك، ثم انقر الإعدادات من القائمة الجانبية، وبعدها ادخل إلى تبويبي طرق الدفع والضريبة، ثم قم بتعديل ما يلي:
حدّد العملة وطرق الدفع التي تقبلها من تبويب طريقة الدفع في لوحة تحكم الموقع. اقرأ المزيد حول إعداد العملة وطرق الدفع.
حدّد المنطقة و نسبة الضريبة من تبويب الضريبة في لوحة تحكم موقعك. اقرأ المزيد حول إعداد الضريبة.
إدارة المواعيد في تقويم الخدمات
يوفّر تقويم الخدمات نظرة شاملة على جميع الحجوزات والمواعيد المجدولة، مما يساعدك على التنظيم وإدارة خدماتك بكفاءة.
لعرض الخدمات المحجوزة:
انتقل إلى لوحة التحكم الخاصة بموقعك
انقر التقويم من القائمة الجانبية
من تقويم الخدمات، يمكنك:
عرض المواعيد بصيغة يومية أو أسبوعية أو شهرية أو قائمة
طباعة الجداول للاستخدام دون اتصال
إدارة الحجوزات بسرعة من مكان واحد
تصفية المواعيد حسب الخدمة أو عضو الفريق
لعرض حجز موجود أو تحديثه:
انقر على خدمة محجوزة داخل التقويم
سترى تفاصيل الحجز كاملة، بما في ذلك:
اسم الخدمة
عضو الفريق المعيّن
التاريخ والوقت
اسم العميل
عنوان البريد الإلكتروني
رقم الهاتف
حالة الدفع
حالة الحجز
استخدم خيار تسجيل الحضور (Check In) لتحديد وقت وصول العميل إلى موعده.
إذا كانت الخدمة تسمح بعدة حضور/مشاركين، انقر إضافة مشارك لإضافة عميل إضافي ضمن نفس الحجز.
يمكنك تطبيق القسائم مباشرةً من تقويم الحجوزات—مما يسهّل تشغيل العروض الترويجية ومكافأة العملاء المخلصين وملء الأوقات الأقل ازدحامًا دون مغادرة سير عمل الحجز.
لإنشاء حجز وإضافة قسيمة:
انتقل إلى لوحة التحكم الخاصة بموقعك
انقر التقويم
اختر التاريخ والوقت المطلوبين
اختر موعد
ثم أكمل تفاصيل الحجز:
اختر عميلاً موجودًا، أو انقر إضافة عميل جديد
اختر خدمة من القائمة، أو أنشئ خدمة مخصصة لمرة واحدة
قم بتعيين عضو فريق
حدّد سعر الموعد
(إذا اخترت خدمة موجودة، سيتم تطبيق التسعير تلقائيًا.)
راجع وقت الموعد أو عدّله
فعّل تكرار إذا كان هذا الحجز متكررًا
أضف ملاحظات الحجز
ملاحظة داخلية (للموظفين)
ملاحظة للعميل (مرئية للعميل)
اختر خيار الدفع:
نقدًا
احجز وادفع لاحقًا
احجز وأرسل رابط الدفع
أخيرًا:
راجع مبلغ الدفع
انقر إضافة قسيمة لتطبيق خصم على الحجز
ملاحظة: يجب إنشاء القسائم مسبقًا. إذا لم تكن هناك قسيمة موجودة بعد، فلن يظهر خيار إضافة قسيمة.
إذا كنت بحاجة لمنع الحجوزات خلال وقت محدد:
انقر التاريخ والوقت المطلوبين في التقويم
اختر حظر تاريخ
يمكنك ضبط مظهر قسم حجز المواعيد بالنقر على أيقونة الترس (الإعدادات).
قد تشمل خيارات التصميم المتاحة:
ألوان الخلفية
أشكال زخرفية
حركات (Animations)
فيديو الخلفية
فواصل الأشكال
تختلف الإعدادات حسب التخطيط الذي تختاره.
لتحديث التخطيط العام لصفحة حجز المواعيد:
انقر التخطيطات
اختر نمط التصميم الأنسب لموقعك الإلكتروني
