قم بتحرير صفحة جدولة الحجز

اسمح للزوار بحجز المواعيد والخدمات عبر الإنترنت. باستخدام ميزة حجز المواعيد، يمكنك تمكين الزوار من حجز الاجتماعات أو الدروس أو الاستشارات أو أي خدمة تقدمها—مباشرةً من موقعك الإلكتروني.

في هذا الدليل، ستتعلّم كيفية:

• إضافة صفحة الحجز إلى موقعك

• إنشاء خدمات الحجز وإدارتها

• تحديد مدة الخدمة والأسعار والتوفّر

• تعيين أعضاء الطاقم والموارد

• تفعيل التذكيرات والإلغاءات والمدفوعات

إضافة صفحة الحجز إلى موقعك

لبدء استقبال الحجوزات، تحتاج أولًا إلى إضافة صفحة الحجز.

1. افتح محرّر الموقع وانتقل إلى قائمة الصفحات

2. اعثر على حجز المواعيد الصفحة ضمن القائمة، أو انقر إضافة صفحة جديدة

3. خصّص العنوان والشعار للصفحة عند الحاجة

إدارة خدمات الحجز

بعد إضافة صفحة الحجز، يمكنك إدارة جميع الخدمات من زر إدارة.

1. افتح صفحة حجز المواعيد

2. انقر إدارة للوصول إلى قائمة خدماتك

من هنا، يمكنك:

• سحب الخدمات باستخدام أيقونة السهم لإعادة ترتيبها

• النقر على قائمة النقاط الثلاث من أجل:

  • تعديل

  • إنشاء نسخة

  • معاينة

  • حذف

مشاركة رابط حجز مباشر

بعد نشر موقعك، يمكنك أيضًا إنشاء رابط مباشر لخدمة محددة:

1. افتح قائمة الخدمة (النقاط الثلاث)

2. انقر رابط

3. انسخ رابط الخدمة أو حمّل رمز QR

يفيد ذلك عند مشاركة خدمات الحجز الفردية عبر البريد الإلكتروني أو الإعلانات أو وسائل التواصل الاجتماعي.

إضافة خدمة حجز جديدة

لإنشاء خدمة جديدة:

1. انقر إضافة خدمة جديدة

2. اختر نوع الخدمة الذي يناسب احتياجاتك:

• جلسة خاصة / اجتماع فردي
  مثالية للاستشارات أو المواعيد الشخصية.

• جلسة جماعية / ورشة عمل
  مناسبة للفعاليات لمرة واحدة مع عدة مشاركين.

• صف/حصة
  يتيح للزوار حجز جلسات مجدولة مسبقًا.

• باقة دورة / حزمة برنامج
  الأفضل للبرامج الطويلة المتكررة مع حضور منتظم.

تهيئة تفاصيل خدمتك

بعد اختيار نوع الخدمة، يمكنك تخصيص جميع معلومات الخدمة.

معلومات الخدمة

• العنوان – اسم الخدمة (مثل: استشارة)

• وصف قصير – شرح مختصر للزوار

• الفئة – تنظيم الخدمات في مجموعات لتسهيل التصفح

ظهور الخدمة

تحكم بمن يمكنه رؤية الخدمة:

• إظهار على الموقع/التطبيق – متاحة للحجز عبر الإنترنت

• إخفاء من الموقع/التطبيق – مخفية عن الزوار، لكن يمكن للطاقم الحجز يدويًا

• إخفاء من الموقع/التطبيق والطاقم – مخفية بالكامل

• غير متاحة حاليًا – عرض رسالة تشرح سبب عدم إمكانية حجزها

إضافة صور للخدمة

يمكنك رفع ما يصل إلى صورتين لكل خدمة.

تشمل الخيارات:

• الرفع من جهاز الكمبيوتر

• الاختيار من مكتبة الصور

• الاستيراد من مصادر خارجية (مثل Facebook)

• إنشاء صورة مخصّصة باستخدام AI

يمكنك أيضًا تعديل الصور باستخدام أداة العصا السحرية.

حدود حجم الصور:

• الصورة الرئيسية: حتى 50MB

• الصورة الثانوية: حتى 100MB

تحديد المدة وخيارات الجدولة

خصّص مدة الخدمة وكيفية توزيع المواعيد.

• مدة الخدمة – تحديد الساعات والدقائق

• الوقت بين المواعيد – إضافة فواصل بين الحجوزات

• خيارات الفواصل الزمنية – التحكم في الأوقات المتاحة للحجز

تحديد الأسعار والتعريفات

يمكنك تقديم خدمات مجانية أو مدفوعة.

ضمن التسعير، يمكنك:

• تعديل السعر الافتراضي

• إضافة خيارات تسعير متعددة (مثل: مدد جلسات مختلفة)

تشمل إعدادات التسعير:

• اسم التسعير

• نوع الخدمة: مدفوعة أو مجانية

• مبلغ السعر

• خيار سعر التخفيض (عرض السعر بعد الخصم)

• حجز مكان (حجز الموعد بعد الشراء أو الحجز)

تعيين الطاقم وتدفق الحجز

تعيين الطاقم

يمكنك تعيين أعضاء طاقم لكل خدمة.

قبل التعيين، تأكد من إضافة عضو الطاقم إلى قائمة الطاقم وتحديد أوقات التوفّر لديه.

تسلسل خطوات الحجز

اختر كيف يُكمل الزوار عملية الحجز:

• اختيار التاريخ أولًا (يتم تعيين الطاقم تلقائيًا)

• اختيار التاريخ أولًا ثم الطاقم

• اختيار الطاقم أولًا ثم التاريخ

إضافة الموارد (غرف، معدات، إلخ)

تساعد الموارد في إدارة المساحات أو الأدوات المشتركة، مثل:

• الغرف

• الأجهزة

• قاعات الاجتماعات

يمكنك تنظيم الموارد مسبقًا ضمن تبويب الموارد وإعادة استخدامها عبر الخدمات.

تحديد موقع الخدمة

اختر كيف وأين تتم الخدمة:

• موقع فعلي – إدخال تفاصيل العنوان كاملة

• اجتماع عبر الإنترنت – إضافة رابط Zoom أو Google Meet أو Teams

• موعد عبر الهاتف – إتاحة الحجز عبر الهاتف

يمكنك أيضًا إضافة تعليمات إضافية للموقع عند الحاجة.

تخصيص SEO لكل خدمة

يمكن أن تكون لكل خدمة إعدادات SEO خاصة بها لتحسين الظهور في محركات البحث.

إعدادات إضافية وخيارات العميل

تفاصيل إضافية

أضف محتوى غنيًا مثل:

• صور

• فيديوهات

• روابط

• جداول

• نص منسّق

خيارات منطقة العميل

اسمح للعملاء بإدارة حجوزاتهم عبر الإنترنت:

• تفعيل إعادة الجدولة

• تفعيل الإلغاء

• تحديد وقت إيقاف قبل بدء الموعد

يمكنك أيضًا تفعيل:

• تذاكر PDF للحجوزات المؤكدة

إرسال تذكيرات عبر البريد الإلكتروني

ذكّر العملاء تلقائيًا بالمواعيد القادمة.

يمكنك:

• إرسال تذكيرات خلال 24 ساعة

• استخدام توقيت ومحتوى بريد مخصّص (متاح في خطط Platinum)

يمكن للزوار أيضًا إضافة الحجوزات إلى تقويمهم باستخدام خيار إضافة إلى التقويم.

نماذج التسجيل

أنشئ نموذجًا مخصّصًا يملؤه الزوار أثناء الحجز.

يفيد ذلك في جمع تفاصيل مثل:

• أرقام الهواتف

• التفضيلات

• طلبات خاصة

إعدادات إضافية (أيقونة الترس)

ضمن إعدادات الخدمة، يمكنك تفعيل:

تذكيرات السلة المتروكة

إرسال رسائل بريد إلكتروني للزوار الذين بدأوا الحجز ولم يُكملوا الدفع.

تسميات مخصّصة

خصّص النص الذي يراه العملاء أثناء عملية الحجز.

طرق الدفع وإعداد الضرائب

لقبول المدفوعات، انتقل إلى لوحة تحكم موقعك، انقر على الإعدادات في القائمة الجانبية، ثم إلى تبويبي طرق الدفع والضرائب، وقم بتعديل ما يلي:

• حدّد العملة المقبولة وطرق الدفع من تبويب طريقة الدفع في لوحة تحكم الموقع. اقرأ عن إعداد العملة وطرق الدفع.

• حدّد المنطقة ومعدل الضريبة من تبويب الضرائب في لوحة التحكم لموقعك. اقرأ عن إعداد الضرائب.

إدارة المواعيد في تقويم الخدمة

يمنحك تقويم الخدمة نظرة شاملة على جميع الحجوزات والمواعيد المجدولة، مما يسهل عليك البقاء منظّمًا وإدارة خدماتك بكفاءة.

الوصول إلى تقويم الخدمة

لعرض الخدمات المحجوزة:

1. انتقل إلى لوحة التحكم الخاصة بموقعك

2. انقر التقويم من القائمة الجانبية

ما الذي يمكنك فعله في التقويم

من تقويم الخدمة، يمكنك:

• عرض المواعيد بصيغة يومية أو أسبوعية أو شهرية أو قائمة

• طباعة الجداول للاستخدام دون اتصال

• إدارة الحجوزات بسرعة من مكان واحد

• تصفية المواعيد حسب الخدمة أو عضو الطاقم

إدارة الخدمات المحجوزة

لعرض حجز موجود أو تحديثه:

1. انقر على خدمة محجوزة داخل التقويم

سترى تفاصيل الحجز كاملة، بما في ذلك:

معلومات الخدمة

• اسم الخدمة

• عضو الطاقم المعيّن

• التاريخ والوقت

معلومات العميل

• اسم العميل

• عنوان البريد الإلكتروني

• رقم الهاتف

• حالة الدفع

• حالة الحجز

تسجيل حضور العميل

استخدم خيار تسجيل الحضور لتحديد وقت وصول العميل إلى موعده.

إضافة مشارك آخر

إذا كانت الخدمة تسمح بعدة حضور، انقر إضافة مشارك لإدراج عميل إضافي ضمن نفس الحجز.

إضافة قسائم إلى الخدمات المجدولة

يمكنك تطبيق القسائم مباشرةً من تقويم الحجز—مما يسهل إطلاق العروض، ومكافأة العملاء المخلصين، وملء الأوقات الأقل ازدحامًا دون مغادرة سير عمل الحجز.

حجز موعد وتطبيق قسيمة

لإنشاء حجز وإضافة قسيمة:

1. انتقل إلى لوحة التحكم الخاصة بموقعك

2. انقر التقويم

3. اختر التاريخ والوقت المطلوبين

4. اختر موعد

ثم أكمل تفاصيل الحجز:

• اختر عميلًا موجودًا، أو انقر إضافة عميل جديد

• اختر خدمة من القائمة، أو أنشئ خدمة مخصّصة لمرة واحدة

• عيّن عضوًا من الطاقم

• حدّد سعر الموعد
  (إذا اخترت خدمة موجودة، سيتم تطبيق التسعير تلقائيًا.)

• راجع وقت الموعد أو عدّله

  • فعّل تكرار إذا كان هذا حجزًا متكررًا

• أضف ملاحظات الحجز

  • ملاحظة داخلية (للطاقم)

  • ملاحظة للعميل (مرئية للعميل)

• اختر خيار الدفع:

  • نقدًا

  • احجز وادفع لاحقًا

  • احجز وأرسل رابط الدفع

وأخيرًا:

• راجع مبلغ الدفع

• انقر إضافة قسيمة لتطبيق خصم على الحجز

ملاحظة: يجب إنشاء القسائم مسبقًا. إذا لم تكن هناك قسيمة موجودة بعد، فلن يظهر خيار إضافة قسيمة.

حظر تاريخ أو فترة زمنية

إذا كنت بحاجة لمنع الحجوزات خلال وقت محدد:

1. انقر على التاريخ والوقت المطلوبين في التقويم

2. اختر حظر التاريخ

تخصيص إعدادات قسم حجز المواعيد

يمكنك ضبط مظهر قسم حجز المواعيد بالنقر على أيقونة الترس (الإعدادات).

قد تتضمن خيارات التصميم المتاحة:

• ألوان الخلفية

• أشكال زخرفية

• حركات

• فيديو للخلفية

• فواصل/مقسّمات الأشكال

تختلف الإعدادات حسب التخطيط الذي تختاره.

تغيير تخطيط القسم

لتحديث التخطيط العام لصفحة المقالات:

1. انقر التخطيطات

2. اختر نمط التصميم الأنسب لموقعك