قم بتحرير صفحة جدولة الحجز

اسمح للزوّار بحجز المواعيد والخدمات عبر الإنترنت. باستخدام ميزة Schedule Booking، يمكنك تمكين الزوّار من حجز الاجتماعات، والدروس، والاستشارات، أو أي خدمة تقدّمها — مباشرةً من موقعك.

في هذا الدليل، ستتعلّم كيفية:

• إضافة صفحة الحجز إلى موقعك

• إنشاء خدمات الحجز وإدارتها

• تحديد مدة الخدمة والأسعار والتوفّر

• تعيين أعضاء الفريق والموارد

• تفعيل التذكيرات والإلغاءات والمدفوعات

إضافة صفحة الحجز إلى موقعك

لبدء استقبال الحجوزات، ستحتاج أولًا إلى إضافة صفحة الحجز.

1. افتح Website Editor  وانتقل إلى  Page List الخاصة بك

2. ابحث عن Schedule Booking Page ضمن القائمة، أو انقر Add New Page

3. خصّص Title وSlogan للصفحة عند الحاجة

إدارة خدمات الحجز

بعد إضافة صفحة الحجز، يمكنك إدارة جميع الخدمات من زر Edit .

1. افتح صفحة Schedule Booking

2. انقر Edit  للوصول إلى قائمة خدماتك

من هنا، يمكنك:

• سحب الخدمات باستخدام arrow icon لإعادة ترتيبها

• النقر على three-dot menu من أجل:

  • Edit

  • Duplicate

  • Preview

  • Delete

مشاركة رابط حجز مباشر

بعد نشر موقعك، يمكنك أيضًا إنشاء رابط مباشر لخدمة محددة:

1. افتح قائمة الخدمة (النقاط الثلاث)

2. انقر Link

3. انسخ رابط الخدمة أو قم بتنزيل رمز QR

يفيد ذلك في مشاركة خدمات حجز محددة عبر البريد الإلكتروني أو الإعلانات أو وسائل التواصل الاجتماعي.

إضافة خدمة حجز جديدة

لإنشاء خدمة جديدة:

1. انقر Add New Service

2. اختر نوع الخدمة الذي يناسب احتياجك:

• Private Session / One-on-One Meeting
  مثالي للاستشارات أو المواعيد الشخصية.

• Group Session / Workshop
  مناسب للفعاليات التي تُقام مرة واحدة مع عدة مشاركين.

• Class
  يتيح للزوّار حجز جلسات مجدولة مسبقًا.

• Course Package / Program Bundle
  الأفضل للبرامج طويلة المدى والمتكررة مع حضور منتظم.

إعداد تفاصيل الخدمة

بعد اختيار نوع الخدمة، يمكنك تخصيص جميع معلومات الخدمة.

معلومات الخدمة

• Title – اسم الخدمة (مثل: استشارة)

• Short Description – شرح مختصر للزوّار

• Category – تنظيم الخدمات ضمن مجموعات لتسهيل التصفح

ظهور الخدمة

تحكّم بمن يمكنه رؤية الخدمة:

• Show on website/app – متاحة للحجز عبر الإنترنت

• Hide from website/app – مخفية عن الزوّار، لكن يمكن للموظفين الحجز يدويًا

• Hide from website/app and staff – مخفية بالكامل

• Currently Unavailable – عرض رسالة توضّح سبب عدم إمكانية الحجز

إضافة صور للخدمة

يمكنك رفع ما يصل إلى صورتين لكل خدمة.

تشمل الخيارات:

• الرفع من جهاز الكمبيوتر

• الاختيار من مكتبة الصور

• الاستيراد من مصادر خارجية (مثل Facebook)

• إنشاء صورة مخصّصة باستخدام AI

يمكنك أيضًا تعديل الصور باستخدام أداة Magic Wand.

حدود حجم الصور:

• الصورة الرئيسية: حتى 50MB

• الصورة الثانوية: حتى 100MB

تحديد المدة وخيارات الجدولة

خصّص مدة الخدمة وكيفية تباعد الحجوزات فيما بينها.

• Service Duration – تحديد الساعات والدقائق

• Time Between Appointments – إضافة فواصل بين الحجوزات

• Time Interval Options – التحكّم في الأوقات المتاحة للحجز

تحديد الأسعار والتعريفات

يمكنك تقديم خدمات مجانية أو مدفوعة.

ضمن Pricing، يمكنك:

• تعديل السعر الافتراضي

• إضافة خيارات تسعير متعددة (مثل مدد جلسات مختلفة)

تشمل إعدادات التسعير:

• Pricing Name

• Paid or Free Service Type

• Price Amount

• Sale Price Option (عرض سعر مخفّض)

• Save a Spot (حجز المقعد بعد الشراء أو الحجز)

تعيين الموظفين وتدفّق عملية الحجز

تعيين الموظفين

يمكنك تعيين أعضاء فريق لكل خدمة.

قبل التعيين، تأكّد من إضافة الموظف إلى Staff List ومن ضبط التوفّر الخاص به.

تسلسل خطوات الحجز

اختر كيفية إكمال الزوّار لعملية الحجز:

• Choose Date First (staff assigned automatically)

• Choose Date First, Then Staff

• Choose Staff First, Then Date

إضافة الموارد (غرف، معدات، إلخ)

تساعدك الموارد على إدارة المساحات أو الأدوات المشتركة، مثل:

• الغرف

• الأجهزة

• قاعات الاجتماعات

يمكنك تنظيم الموارد مسبقًا ضمن Resources Tab وإعادة استخدامها عبر عدة خدمات.

تحديد موقع الخدمة

اختر كيف وأين تُقدَّم الخدمة:

• Physical Location – إدخال تفاصيل العنوان بالكامل

• Online Meeting – إضافة رابط Zoom أو Google Meet أو Teams

• Phone Appointment – إتاحة الحجز عبر الهاتف

يمكنك أيضًا إضافة تعليمات إضافية للموقع عند الحاجة.

تخصيص SEO لكل خدمة

يمكن أن تمتلك كل خدمة إعدادات SEO خاصة بها لتحسين ظهورها في محركات البحث.

إعدادات إضافية وخيارات العميل

تفاصيل إضافية

أضف محتوى غنيًا مثل:

• الصور

• مقاطع الفيديو

• الروابط

• الجداول

• نص مُنسّق

خيارات Client Zone

اسمح للعملاء بإدارة حجوزاتهم عبر الإنترنت:

• تفعيل إعادة الجدولة

• تفعيل الإلغاء

• تحديد وقت إيقاف/منع الإجراء قبل بدء الموعد

يمكنك أيضًا تفعيل:

• PDF Tickets للحجوزات المؤكدة

إرسال تذكيرات عبر البريد الإلكتروني

ذكّر العملاء تلقائيًا بالمواعيد القادمة.

يمكنك:

• إرسال تذكيرات خلال 24 ساعة

• استخدام توقيت مخصّص ومحتوى بريد إلكتروني مخصّص (متاح في خطط Platinum)

يمكن للزوّار أيضًا إضافة الحجوزات إلى تقويمهم باستخدام خيار Add to Calendar.

نماذج التسجيل

أنشئ نموذجًا مخصّصًا يملؤه الزوّار أثناء الحجز.

يفيد ذلك في جمع معلومات مثل:

• أرقام الهاتف

• التفضيلات

• الطلبات الخاصة

إعدادات إضافية (أيقونة الترس)

ضمن إعدادات الخدمة، يمكنك تفعيل:

Abandoned Cart Reminders

إرسال رسائل بريد إلكتروني للزوّار الذين بدأوا الحجز لكنهم لم يُكملوا الدفع.

Custom Labels

خصّص النص الذي يراه العملاء أثناء عملية الحجز.

طرق الدفع وإعداد الضرائب

لقبول المدفوعات، انتقل إلى Dashboard لموقعك، وانقر Settings من القائمة الجانبية، ثم ادخل إلى تبويبي Payment methods وTax، وقم بتعديل ما يلي:

• حدّد العملة المقبولة وطرق الدفع من تبويب Payment Method في Website Dashboard. تعرّف على كيفية إعداد Currency and Payment Methods.

• حدّد Region و Tax Rate من تبويب Tax Tab في Dashboard لموقعك. تعرّف على كيفية إعداد الضرائب.

إدارة المواعيد في تقويم الخدمة

يوفّر لك Service Calendar نظرة شاملة على جميع الحجوزات والمواعيد المجدولة، ما يساعدك على البقاء منظّمًا وإدارة خدماتك بكفاءة.

الوصول إلى Service Calendar

لعرض الخدمات المحجوزة:

1. انتقل إلى Dashboard لموقعك

2. انقر Calendar من القائمة الجانبية

ما الذي يمكنك فعله داخل التقويم

من خلال Service Calendar، يمكنك:

• عرض المواعيد بصيغة يومية أو أسبوعية أو شهرية أو قائمة

• طباعة الجداول للاستخدام دون اتصال

• إدارة الحجوزات بسرعة من مكان واحد

• تصفية المواعيد حسب الخدمة أو عضو الفريق

إدارة الخدمات المحجوزة

لعرض حجز قائم أو تحديثه:

1. انقر على خدمة محجوزة داخل التقويم

ستظهر لك تفاصيل الحجز كاملة، بما في ذلك:

معلومات الخدمة

• اسم الخدمة

• عضو الفريق المعيّن

• التاريخ والوقت

معلومات العميل

• اسم العميل

• عنوان البريد الإلكتروني

• رقم الهاتف

• حالة الدفع

• حالة الحجز

تسجيل حضور العميل

استخدم خيار Check In لتحديد وقت وصول العميل إلى الموعد.

إضافة مشارك آخر

إذا كانت الخدمة تسمح بعدة حضور، فانقر Add Participant لإضافة عميل آخر ضمن نفس الحجز.

إضافة قسائم إلى الخدمات المجدولة

 يمكنك تطبيق القسائم مباشرةً من تقويم الحجز — ما يجعل تشغيل العروض الترويجية، ومكافأة العملاء المخلصين، وملء الفترات الهادئة أسهل دون مغادرة سير عمل الحجز.

حجز موعد وتطبيق قسيمة

لإنشاء حجز وإضافة قسيمة:

1. انتقل إلى Dashboard لموقعك

2. انقر Calendar

3. حدّد date and time المطلوبين

4. اختر Appointment

ثم أكمل تفاصيل الحجز:

• اختر عميلًا موجودًا، أو انقر Add New Customer

• اختر خدمة من القائمة، أو أنشئ one-time custom service لمرة واحدة

• عيّن عضو فريق

• حدّد سعر الموعد
  (إذا اخترت خدمة موجودة، فسيتم تطبيق التسعير تلقائيًا.)

• راجع وقت الموعد أو عدّله

  • فعّل Repeat إذا كان هذا حجزًا متكررًا

• أضف ملاحظات للحجز

  • ملاحظة داخلية (للموظفين)

  • ملاحظة للعميل (مرئية للعميل)

• اختر خيار الدفع:

  • Cash

  • Book and Pay Later

  • Book and Send Payment Link

وأخيرًا:

• راجع مبلغ الدفع

• انقر Add Coupon لتطبيق الخصم على الحجز

ملاحظة: يجب إنشاء القسائم مسبقًا. إذا لم تكن هناك قسيمة مُنشأة بعد، فلن يظهر خيار Add Coupon.

حظر تاريخ أو فترة زمنية

إذا كنت بحاجة لمنع الحجوزات خلال وقت محدد:

1. انقر التاريخ والوقت المطلوبين في التقويم

2. اختر Block Date

تخصيص إعدادات قسم Schedule Booking Section Settings

يمكنك ضبط مظهر قسم Schedule Booking بالنقر على أيقونة Gear (Settings).

قد تتضمن خيارات التصميم المتاحة:

• ألوان الخلفية

• أشكال زخرفية

• رسوم متحركة

• فيديو خلفية

• فواصل/قسّامات للأشكال

تختلف الإعدادات حسب التخطيط الذي تختاره.

تغيير تخطيط القسم

لتحديث التخطيط العام لصفحة Schedule Booking:

1. انقر Layouts

2. اختر نمط التصميم الأنسب لموقعك