يُعد Intercom منصة شاملة للتواصل مع العملاء تُمكّن الشركات من التفاعل مع المستخدمين بشكل شخصي وعلى نطاق واسع. وبفضل الأدوات المدمجة للمبيعات والتسويق والدعم، يتيح لك Intercom إرسال رسائل مستهدفة عبر موقعك الإلكتروني وتطبيقات الهاتف والبريد الإلكتروني.
لربط Intercom بموقعك الإلكتروني، تحتاج إلى استرجاع معرّف مساحة العمل الفريد الخاص بك (ويُعرف أيضًا باسم App ID) من لوحة تحكم Intercom.
سجّل الدخول إلى حساب Intercom الخاص بك (أو أنشئ حسابًا على intercom.com).
انقر على أيقونة الملف الشخصي في الزاوية السفلية اليسرى ثم اختر الإعدادات.
انتقل إلى التثبيت ثم اختر الويب.
اعثر على App ID الخاص بك (وهو رمز فريد من أحرف وأرقام يظهر ضمن مقتطف كود JavaScript).
بعد الحصول على App ID، اتبع الخطوات التالية لتفعيل المراسِل على موقعك:
في محرر موقعك الإلكتروني، انقر على الإعدادات (أيقونة الترس) ثم اختر الإضافات.
انقر زر إضافة جديد ثم اختر إضافة إضافة جديدة.
اكتب Intercom في شريط البحث ثم انقر زر إضافة.
في حقل معرّف التطبيق، الصق App ID الذي نسخته من Intercom.
اضبط مفتاح تمكين على نعم.
انقر حفظ.
لجعل Intercom Messenger مرئيًا لزوّارك، يجب تحديث موقعك المنشور:
انقر زر نشر في الزاوية العلوية من المحرر.
نصيحة: يمكنك استخدام ميزات Intercom “Outbound” لإرسال رسائل ترحيبية تلقائيًا إلى الزوار الجدد، مما يساعدك على بدء المحادثات والتقاط العملاء المحتملين فورًا.
فيديو ترويجي لـ Intercom
