تسجيل الدخول أبدأ هنا

كيفية النمو: 8 تكتيكات لاكتساب العملاء

تعلم كيفية اكتساب عملاء جدد وتنمية أعمالك من خلال هذه النصائح التسويقية الثمانية لنمو الأعمال. اربح عملاء جدد اليوم!

نعلم أن تكلفة اكتساب عميل جديد أكبر من تكلفة الاحتفاظ به. ومع ذلك، لا يمكن لأي عمل تجاري أن ينمو دون كسب عملاء جدد. إذا كنت تواجه صعوبة في اكتساب العملاء، فلا تقلق، فيما يلي 8 تكتيكات لجذب المشترين.

جدول المحتويات:

كيفية النمو: 8 تكتيكات لاكتساب العملاء

احصل على موقع إلكتروني

التجارة الإلكترونية من أسرع الأعمال نمواً في جميع أنحاء العالم. في عام 2016، قام حوالي 209.6 مليون شخص في الولايات المتحدة بالتسوق عبر الإنترنت أو مقارنة المنتجات على الويب، ومن المتوقع أن يصل هذا العدد إلى 230.5 مليون بحلول عام 2021. هذا الاتجاه ليس حصرياً على الولايات المتحدة، بل هو ظاهرة عالمية. الشركات التي تفشل في الاستفادة من الإنترنت تخسر عدداً كبيراً من العملاء المحتملين. رغم ذلك، فإن 55% فقط من الشركات لديها موقع إلكتروني، وعدد أقل يستخدمه بانتظام. لا ترتكب خطأ إهمال الفضاء الرقمي حتى لو لم تكن تنوي البيع عبر الإنترنت. قم بإنشاء موقع إلكتروني واستخدمه كأداة لاكتساب العملاء. يمكنك استخدام منشئ المواقع المجاني من SITE123 لتسهيل هذه المهمة.
هل تحتاج لموقع انترنت؟ هل تريد إنشاء موقع ويب ولكن لا تعرف من أين تبدأ؟ منشئ موقع الويب الخاص بنا هو الحل الأمثل. سهل الاستخدام، مع القدرة على التخصيص المناسب لاحتياجات عملك، سيمكنك الحصول على موقع ويب احترافي في أي وقت من الأوقات. إنشاء موقع على شبكة الانترنت

قم بإجراء اختبارات A/B

قد يكون من الصعب معرفة سبب عدم قدرتك على كسب العملاء. طريقة موثوقة لتحديد السبب هي إجراء اختبارات A/B. هذه التقنية، التي تستخدمها شركات كبرى مثل Google وFacebook، تُستخدم لمقارنة خيارين أو أكثر لتحديد الخيار الذي يقدم عوائد جيدة. يُعتقد أن حوالي 71% من الشركات تجري اختبارين A/B على الأقل شهرياً، وأكثر من 77% تجري هذه الاختبارات على مواقعها الإلكترونية لتحديد المشكلات المتعلقة بالتصميم والميزات. هذا مهم لأن تغيير عناصر صغيرة مثل تصميم تجربة المستخدم يمكن أن يحسن معدل التحويل بنسبة تصل إلى 400%.

استخدم التسويق عبر البريد الإلكتروني

بغض النظر عما يقوله الجميع، لا يزال التسويق عبر البريد الإلكتروني تقنية تسويقية فعالة. حوالي 90% من المسوقين يستخدمون هذه الطريقة للبقاء على اتصال مع العملاء والمشترين المحتملين. إذا استُخدم بشكل صحيح، يمكن أن يوفر التسويق عبر البريد الإلكتروني عائدات تصل إلى 4300%. ومع ذلك، قد يكون من الصعب إنشاء قائمة بريد إلكتروني. اعمل على تحسين قمع المبيعات الخاص بك، وقم بإنشاء عرض مثير للإعجاب أو صفحة ضغط لتحفيز الزوار على مشاركة بريدهم الإلكتروني، واستخدمه بحكمة لبناء العلاقات. تجنب البيع المباشر وركز على بناء الثقة. تذكر أنه يتطلب حوالي سبع نقاط اتصال لتوليد عميل محتمل قابل للتحويل.
إنشاء موقع إلكتروني باستخدام SITE123 أمر سهل ابدأ الآن

زيادة التفاعل

المستخدمون الذين يتفاعلون مع عملك هم أكثر احتمالاً للتحول إلى عملاء. هناك عدة طرق لزيادة التفاعل اعتماداً على ما تبيعه وكيفية بيعه. إليك بعض النصائح التسويقية لنمو الأعمال: - اعمل على بناء علاقة شخصية مع مستخدميك، ولكن تأكد من معرفة الحد الفاصل. طريقة موثوقة لزيادة التفاعل هي استخدام أسماء العملاء عند التحدث معهم. - شجع على تقديم الملاحظات وكن سريعاً في الرد على الاستفسارات والشكاوى. حوالي 80% من العملاء يتوقعون رداً خلال 24 ساعة من طرح استفسار. بما أن خدمة العملاء يمكن أن تكون ميزة تنافسية فريدة، تأكد من العمل عليها ومحاولة إرضاء عملائك. - لا تخف من طلب ما تحتاجه. قم بتضمين دعوة للعمل (CTA) في منشوراتك.

استخدم وسائل التواصل الاجتماعي

هل تريد اكتساب عملاء؟ كن متواجداً على وسائل التواصل الاجتماعي. في النهاية، حوالي 3.6 مليار شخص يستخدمون وسائل التواصل الاجتماعي ومن المتوقع أن يرتفع هذا العدد إلى 4.41 مليار بحلول عام 2025. اختر منصة حيث من المرجح أن تجد عملاء محتملين. على سبيل المثال، يعتبر LinkedIn مناسباً للشركات التي ترغب في استهداف المديرين التنفيذيين. يمكن أن يكون Pinterest خياراً رائعاً إذا كنت ترغب في الوصول إلى النساء، وقد يكون Instagram خياراً جيداً لعلامات التجميل والجمال. إليك بعض النصائح الجديرة بالتجربة للتسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي: - قم بنشر محتوى منتظم ولكن تأكد من أنه ذو صلة - استخدم الصور والرسوم البيانية لأن المنشورات التي تحتوي على عناصر مرئية تميل إلى توليد المزيد من الإعجابات والتعليقات والمشاركات - استفد من التسويق بالفيديو من خلال تضمين مقاطع فيديو أصلية في محتواك - أضف الهاشتاغات للوصول إلى جمهور أوسع - قم بتضمين تعليقات توضيحية مبتكرة وجريئة

توظيف المؤثرين

من المتوقع أن تصل قيمة صناعة التسويق بواسطة المؤثرين إلى 15 مليار دولار بحلول عام 2022، ارتفاعاً من 8 مليارات دولار في عام 2019. على الرغم من أن التسويق بواسطة المؤثرين يتضمن وسائل التواصل الاجتماعي، إلا أنه ليس هو نفسه التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي. يتضمن التسويق بواسطة المؤثرين توظيف شخص مؤثر (شخص له تأثير كبير على الويب) لتسويق منتجاتك وخدماتك. إنه مشابه لتوظيف شخصية مشهورة لتكون سفيراً لعلامتك التجارية. ومع ذلك، على عكس الأسماء الكبيرة، فإن المؤثرين لديهم وصول محدود ويمكن أن يكونوا مناسبين للشركات الصغيرة. حوالي 44.2% من المستخدمين يثقون بالمؤثرين وأكثر من 49% قاموا بعملية شراء بناءً على اقتراح من مؤثر. المفتاح يكمن في توظيف شخص مشهور بين جمهورك المستهدف.

استثمر في تحسين محركات البحث (SEO)

اعمل على تحسين محركات البحث للظهور في الصفحة الأولى من نتائج Google. هذا مهم لأن 71% من المستخدمين لا يتجاوزون الصفحة الأولى. من خلال الاستثمار في SEO، ستتمكن من الوصول إلى جمهور أوسع واكتساب عملاء جدد. هذه النصيحة التسويقية مهمة لكل الأعمال، حيث أن حوالي 51% من حركة المرور على الإنترنت تأتي من البحث العضوي. الشركات التي تفشل في الاستثمار في SEO تخسر شريحة كبيرة من العملاء المحتملين.

قم بتقديم عروض خاصة

تؤثر العروض الترويجية والصفقات على كل مرحلة من مراحل رحلة المشتري تقريباً، وفقاً لهذا التقرير. من بداية البحث وحتى إتمام عملية الشراء، يبحث المشترون عن التجار الذين يقدمون أفضل قيمة. كشركة، يجب أن يكون هدفك هو إبراز القيمة المضافة وما تقدمه لعملائك. ركز على المزايا وليس على الميزات. اعمل أيضاً على تقديم خصومات خاصة لتقليل معدل التخلي عن عربة التسوق وتحسين معدل التحويل. على سبيل المثال، يمكن أن يكون الشحن المجاني حافزاً رائعاً لبعض المستخدمين. طريقة فعالة جداً لاكتساب عملاء جدد هي تقديم عروض خاصة للمستخدمين الجدد، مثل: الشهر الأول مجاناً للحسابات الجديدة. تستخدم خدمات البث مثل Netflix وHulu هذه الحيلة ويبدو أنها تعمل بشكل جيد معهم. يمكن للشركات أيضاً الاستفادة من العملاء الحاليين للعثور على عملاء جدد من خلال تقديم مكافآت للإحالة. لا شيء يعمل مثل التسويق الشفهي، لذا حاول الاعتماد عليه.

ملخص

نأمل أن تساعدك هذه النصائح التسويقية في تنمية أعمالك. يكمن السر في الاتساق وتقديم ما يبحث عنه العملاء المحتملون بالضبط.
 
لا تنتظر أكثر من ذلك ، قم بإنشاء موقع الويب الخاص بك اليوم! إنشاء موقع على شبكة الانترنت

أكثر من 1548 مواقع SITE123 تم إنشاؤها في US اليوم!