نصائح مفيدة للشركات المحلية خلال جائحة كوفيد-19
تعلم نصائح مفيدة للشركات المحلية في التعامل مع آثار كوفيد-19. قم بتنمية مجتمعك وعملك أثناء تكيفك مع السوق الجديد!
لقد أثر فيروس كورونا على جميع القطاعات تقريبًا، بما في ذلك الشركات المحلية. في الواقع، يعتقد بعض الخبراء أن الشركات المحلية تعاني أكثر، لأنها لا تملك الوسائل أو الموارد المالية للتعامل مع الوباء. وفقًا لمقال في واشنطن بوست، لا يزال عدد كبير من الشركات الصغيرة مثل المغاسل والمطاعم والمقاهي مفتوحة، ولكن العملاء غائبون. دفع هذا العديد من الشركات الصغيرة إلى التحول للعمل عبر الإنترنت، لكن البعض يجادل بأن مثل هذه الخطوة قد لا تكون كافية. المشكلة هي أن الكثير من هذه الشركات لم تكن افتراضية من قبل. الاضطرار إلى الانتقال فجأة إلى العمل عبر الإنترنت وضع الكثير من الضغط على أصحاب الأعمال. إذا كنت تكافح للحفاظ على عملك، فاعلم أنك لست وحدك. كل ما تحتاجه هو دعم مجتمعك وهذه النصائح المفيدة للقيام بالأعمال التجارية خلال جائحة كوفيد-19.جدول المحتويات:
1. اتبع جميع القواعد واللوائح
لتكون في الجانب الآمن، ابدأ يومك بإلقاء نظرة على الأخبار الوطنية والمحلية للتأكد من أنك على دراية تامة بإجراءات التشغيل القياسية واللوائح المتغيرة لمدينتك وولايتك وبلدك.
هذا مهم جدًا، لأن الشركات التي لا تلتزم بالقانون قد تواجه عواقب. سمحت معظم الحكومات للشركات بالعمل ولكن هناك إجراءات يجب اتباعها بما في ذلك:
- العمل على مستوى محدد
- ارتداء الكمامات
- الحفاظ على التباعد الاجتماعي، إلخ.
تختلف هذه اللوائح من منطقة إلى أخرى، لذا تأكد من تثقيف نفسك. قد يكون من الصعب مراقبة الإجراءات المتغيرة، ولكنها مهمة لسلامتك.
ارجع إلى المواقع الحكومية الرسمية والقنوات الإخبارية الموثوقة للحصول على آخر التحديثات. لا ترتكب خطأ الثقة بكل ما تقرأه على الإنترنت، خاصة وسائل التواصل الاجتماعي. الأخبار الكاذبة مشكلة كبيرة تحاول السلطات التعامل معها.
هل تحتاج لموقع انترنت؟ هل تريد إنشاء موقع ويب ولكن لا تعرف من أين تبدأ؟ منشئ موقع الويب الخاص بنا هو الحل الأمثل. سهل الاستخدام، مع القدرة على التخصيص المناسب لاحتياجات عملك، سيمكنك الحصول على موقع ويب احترافي في أي وقت من الأوقات.
2. تحسين التواصل
يحتاج المشترون إلى معرفة أنك مفتوح ومتاح. حوالي 24 بالمئة من الشركات الصغيرة أغلقت مؤقتًا. قد لا يعرف عملاؤك - حتى العملاء المحليين - أنك تعمل. لذلك، احرص على نشر الخبر. إليك بعض الأشياء التي يمكنك القيام بها:استخدم الإنترنت
- أنشئ ملف تعريف لشركتك على Google وقدم تفاصيل العمل بما في ذلك الاسم ورقم الهاتف وساعات العمل.
- انضم إلى وسائل التواصل الاجتماعي وتواصل مع الآخرين في منطقتك من خلال النشر بانتظام واستخدام الهاشتاغات.
- انضم إلى قوائم الأعمال مثل Yelp و Trustpilot واترك العملاء يتركون تعليقاتهم.
- أرسل رسائل بريد إلكتروني إلى عملائك إذا كان لديك قائمة.
- أنشئ موقعًا إلكترونيًا واستخدمه للتحدث إلى جمهورك.
استخدم اللافتات
اعتمد على الكلمة المنقولة
3. ضع خطة وقم بتثقيف الموظفين
موظفوك يمكنهم أن يصنعوا أو يحطموا عملك، خاصة في الشركات المحلية حيث سيكون المشترون على اتصال مباشر مع موظفيك. سيحكمون عليك بناءً على كيفية تصرف موظفيك، لذا تأكد من تثقيفهم في كل شيء من كيفية تحية الزوار إلى كيفية ارتداء الكمامة.قم بإنشاء إجراءات التشغيل القياسية وأكد على أهميتها. يجب أن يعرف موظفوك لماذا يُطلب منهم ارتداء الكمامات والحفاظ على المسافة، إلخ.
الغرض من التدريب على التوعية بفيروس كورونا هو تقليل عامل الخطر. فيما يلي بعض العوامل التي يجب تذكرها:
- يجب أن يعرفوا كيفية ارتداء معدات الحماية
- يجب أن يكونوا محترمين ومهنيين
- يجب عليهم الإفصاح إذا شعروا بالمرض
بالإضافة إلى ذلك، يمكنك أيضًا تدريبهم على التعامل مع التسويق الرقمي وكيفية التعامل مع الطلبات عبر الإنترنت. يمكنك استخدام منصات مثل Moz للتدريب المجاني عبر الإنترنت. تقدم بعض غرف التجارة في الولايات المتحدة ندوات مجانية عبر الإنترنت للتعافي. يمكن للشركات في المملكة المتحدة الاستفادة من عرض Luke Carthy المجاني للموقع الإلكتروني. يمكن أن يكون منشئ المواقع المجاني الخاص بنا (SITE123) مفيدًا للغاية أيضًا. إنه سهل الاستخدام وسيجعل من السهل إنشاء موقعك الإلكتروني الأول.
إنشاء موقع إلكتروني باستخدام SITE123 أمر سهل
4. ابدأ في توصيل البضائع
دفعت أوامر البقاء في المنزل الأفراد إلى التسوق عبر الإنترنت وطلب التوصيل المنزلي. تقدم العديد من الشركات خيارات التوصيل بدون تلامس لتقليل المخاطر.وفقًا لمنظمة الصحة العالمية (WHO)، فإن توصيل الطعام آمن إذا اتبع مقدم الخدمة "ممارسات النظافة الشخصية والغذائية الجيدة". يجب على الشخص الذي يقوم بالتوصيل اتباع الإرشادات للمساعدة في بناء الثقة.
في حين يبدو أن توصيل الطعام هو الأكثر طلبًا، فإن المشترين يطلبون أيضًا البقالة والأدوية وطعام الحيوانات الأليفة والمنتجات الأخرى. نظرًا لأن الشركات المحلية عادة ما تغطي منطقة صغيرة، قد لا يكون من الصعب جدًا عليك العثور على سائق للتوصيل.
يمكن للشركات فرض رسوم توصيل صغيرة لتغطية النفقات. هذا استثمار قد يعود عليك بشكل جيد حيث من المتوقع أن يستمر عدد كبير من المشترين في اختيار التوصيل حتى بعد استقرار الأمور.
5. استثمر في تحسين محركات البحث (SEO)
مجرد امتلاك موقع إلكتروني أو وجود على الإنترنت لن يكون كافيًا. يجب عليك النظر في تحسين محركات البحث (SEO)، وهي تقنية تستخدم للترتيب بشكل جيد في محركات البحث. سيذهب معظم المشترين إلى Google للبحث عن المنتجات على الإنترنت. يجب عليك العمل على تحسين ترتيبك إذا كنت تريدهم أن يجدوك. تساعد Lily Ray الشركات والمسوقين على التواصل للحصول على استشارة تسويق رقمي مجانية. كما يقدم نظام الرؤية المحلية للأعمال الصغيرة عبر الإنترنت وآخرون استشارات أعمال مجانية.6. فكر في القروض والمساعدات المالية
قامت معظم البلدان والولايات بتخفيف القواعد. المساعدة المالية متاحة في شكل قروض وضرائب مخفضة وغيرها من المزايا.ابحث عن قروض بدون فوائد ومنح خاصة لضمان استمرار عملك.
نأمل أن تساعد هذه النصائح المفيدة للأعمال المحلية خلال جائحة كوفيد-19 في الحفاظ على استمرار عملك.
تذكر أننا في هذا معًا. وجود خطة والعمل مع مجتمعك سيساعد في الحفاظ على استمرار عملك وإسعاد عملائك!
