للحصول على مساعدة بخصوص الفوترة (الرسوم أو التجديدات)، اتبع الخطوات التالية:
- ابدأ بالتواصل عبر الدردشة المباشرة المتاحة على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع واشرح المشكلة.
- سيقوم موظف الدعم بجمع تفاصيلك وإنشاء تذكرة.
- يراجع فريق الفوترة التذكرة ويتواصل معك خلال 24 إلى 72 ساعة.
- يمكنك إضافة تفاصيل إضافية إلى التذكرة أثناء الانتظار.
ملاحظة: يتعامل فريق الفوترة مع الأسئلة المتعلقة بالدفع فقط. للمساعدة التقنية أو لأي شيء آخر، ابدأ محادثة جديدة مع الدعم العام.
