تُعزّز صفحة آراء العملاء مصداقية موقعك الإلكتروني من خلال عرض قصص حقيقية وتعليقات إيجابية من العملاء. وعند إظهار التقييمات بشكل واضح واقتباسات موثوقة، فإنك تقدّم للعملاء المحتملين تجارب قريبة منهم تُسهم في بناء الثقة.
للبدء في إعداد قسم آراء العملاء لديك:
في محرّر الموقع، انتقل إلى قائمة الصفحات.
اعثر على صفحة آراء العملاء ضمن القائمة الحالية، أو اختر إضافة صفحة جديدة لإنشائها.
قم بتحرير عنوان الصفحة والشعار.
يمكنك إدارة معلومات صفحة آراء العملاء مباشرةً من الصفحة أو عبر قائمة العناصر:
الإدارة المباشرة - مرّر مؤشر الفأرة فوق رأي عميل لإظهار شريط أدوات يمكنك من خلاله تعديل معلومات الرأي، أو تكراره (أيقونة الصفحات)، أو إعادة ترتيبه باستخدام الأسهم، أو حذفه (أيقونة سلة المهملات).
زر Manage - انقر Manage لفتح قائمة عناصر الرأي، حيث يمكنك سحب العناصر لإعادة ترتيبها أو استخدام أيقونة النقاط الثلاث للتعديل أو التكرار أو الحذف.
تحديثات الصور - انقر على صورة رأي عميل من صفحة آراء العملاء لتغييرها مباشرةً من الصفحة، أو استخدم خيار Edit لتحديث الصورة أو تغييرها أو تعديلها باستخدام أداة Edit With AI Image Editor Tool (أيقونة العصا السحرية).
إعادة التموضع: بعد الحفظ، يمكنك النقر على أيقونة الأسهم بجانب عنصر في القائمة وسحبه لتغيير ترتيب ظهور الآراء على صفحتك.
التعديل/الحذف: انقر على أيقونة النقاط الثلاث بجانب أي رأي موجود لتعديل تفاصيله أو تكراره أو حذفه من الصفحة.
لإضافة إدخال جديد إلى صفحة آراء العملاء، اتبع الخطوات التالية داخل محرّر الموقع:
اعثر على صفحة Testimonials وانقر زر Manage لفتح قائمة العناصر.
انقر زر Add New Item.
إعداد محتوى الرأي:
نص الرأي: أدخل الاقتباس أو الملاحظات المحددة من عميلك.
استخدام TextAI: انقر أيقونة TextAI لتمكين النظام من إنشاء نص احترافي للرأي أو تحسينه.
تفاصيل العميل: يرجى إدخال اسم العميل ووصفًا موجزًا مثل المسمّى الوظيفي أو اسم الشركة، لتوضيح السياق.
التقييم: استخدم القائمة المنسدلة لاختيار تقييم بالنجوم (مثل 5 نجوم) لإبراز رضا العميل.
التنظيم وإضافة الوسائط:
الفئة: افتح القائمة المنسدلة Category لتعيين الرأي إلى مجموعة موجودة، أو انقر Add Category لإنشاء فئة جديدة مثل "الخدمات" أو "المنتجات".
الصورة: انقر Select في قسم الصورة لرفع صورة للعميل أو اختيار صورة من المكتبة لجعل الرأي أكثر جاذبية بصريًا.
الرابط ونص الرابط - أضِف رابطًا سيتم عرضه داخل الرأي.
راجع تغييراتك ثم انقر زر Save.
استخدم أدوات AI لملء صفحة آراء العملاء بسرعة:
Add Testimonials - انقر أيقونة الإضافة أو زر العصا السحرية في قائمة آراء العملاء. قدّم كلمة أو جملة Focus. ستقوم الأداة بإنشاء محتوى بناءً على كلمة Focus وبيانات موقعك.
خصّص المظهر المرئي لقسم آراء العملاء لديك:
Layouts - انقر زر Layouts لتغيير ترتيب الصفحة ونمطها العام. يؤثر ذلك على شكل الصفحة وطريقة عرض الآراء، مثل عرض النص بدون علامات اقتباس.
أيقونة الترس (Settings) - ادخل إلى إعدادات القسم لتحرير النص، وتحديد عدد العناصر المعروضة، وضبط الخلفيات، وإضافة الحركات، أو اختيار فاصل بأشكال.
ملاحظة: تختلف خيارات أيقونة الترس حسب التخطيط (Layout) المحدد.
آراء المستخدمين المباشرة - لا يمكن للمستخدمين إضافة آراء العملاء مباشرةً إلى موقعك؛ إذ يجب إضافة كل رأي تتلقّاه من المستخدمين يدويًا.
الموثوقية – إن تخصيص الآراء باقتباسات مباشرة وتفاصيل خلفية عن العملاء يساعد على جعلها أكثر واقعية وجديرة بالثقة.
تحديثات مستمرة – إضافة آراء جديدة بانتظام تُبقي المحتوى متجددًا وتعكس نمو نشاطك التجاري ورضا العملاء المستمر.
محسّن للجوال – مثل جميع الصفحات، فإن قسم آراء العملاء متجاوب بالكامل وسيُعدِّل عرضه تلقائيًا ليبدو احترافيًا على الهواتف الذكية والأجهزة اللوحية.
معاينة فورية: تظهر جميع التغييرات فورًا في نافذة المعاينة داخل المحرّر، لكن يجب النقر على Publish لنشرها لتصبح مرئية لزوارك.
