تحرير صفحة الأسئلة الشائعة

تُعدّ صفحة الأسئلة الشائعة (F.A.Q) طريقة فعّالة للإجابة عن استفسارات العملاء المتكررة، مما يساعد على بناء الثقة وتقليل عدد طلبات الدعم.

إضافة صفحة الأسئلة الشائعة (F.A.Q)

1. في محرّر الموقع، انقر Pages.
2. اعثر على F.A.Q ضمن قائمة الصفحات لديك، أو أضِفها كصفحة جديدة.
3. انقر Edit.
4. حدّث Title للصفحة وSlogan (اختياري).

كيفية إضافة عنصر جديد للأسئلة الشائعة

لإضافة سؤال وإجابة إلى موقعك، اتبع الخطوات التالية داخل محرّر الموقع:

1. انقر تبويب Pages في الشريط العلوي.

2. اختر FAQ module من قائمة صفحاتك.

3. انقر الزر الأزرق Add Item.

4. اكتب المحتوى:

   • Question: اكتب سؤالك بشكل محدد (مثل: "ما فوائد الطباعة ثلاثية الأبعاد؟").

   • Answer: يمكنك كتابة الإجابة يدويًا أو النقر على Suggest Text ليقوم AI بإنشاء رد، ثم انقر Apply لاستخدامه.

5. نظّم الأسئلة الشائعة:

   • انقر Add Category.

   • اكتب اسم الفئة (مثل: "أسئلة عامة") ثم اضغط Enter.

   • تأكد من تحديد الفئة الجديدة لربطها بالعنصر.

6. انقر الزر الأخضر Save لتأكيد الإدخال الجديد.

ملاحظة: عناصر الأسئلة الشائعة ليست عناصر مستقلة ولا تمتلك عنوان URL فريدًا خاصًا بها. لمشاركة سؤال شائع، ستحتاج إلى مشاركة رابط الصفحة بالكامل.