عند قيام الزوار بتعبئة نموذج تواصل أو نموذج مخصص على موقعك، يتم حفظ الإرسالات داخل مشروعك لتتمكن من قراءتها والرد عليها في الوقت الذي يناسبك.
لعرض رسائلك، استخدم تسلسل التنقل المحدّث في لوحة التحكم:
سجّل الدخول إلى حسابك.
انتقل إلى لوحة التحكم الرئيسية.
اعثر على قسم الأنشطة أعلى الصفحة.
انقر على بطاقة الرسائل للدخول إلى مركز الرسائل الكامل.
بمجرد دخولك إلى مركز الرسائل، يمكنك التعامل بكفاءة مع جميع الاستفسارات:
مراجعة الإرسالات: يظهر كل إدخال في قائمة تعرض تفاصيل المرسل، وتاريخ الإرسال، ومعاينة للرسالة. كما تُمنح كل رسالة رقمًا فريدًا لا يمكن تغييره.
القراءة والرد: انقر على أي عنصر محدد لقراءة المحتوى بالكامل واتخاذ إجراءات إضافية، مثل الرد مباشرةً على الزائر.
تصدير البيانات: يمكنك أيضًا تصدير بيانات الرسائل إذا كنت بحاجة إلى الاحتفاظ بسجلات خارجية أو استيرادها إلى أداة أخرى.
نظرة سريعة: تعرض بطاقة لوحة التحكم لمحة سريعة عن حجم رسائلك ونسبة النمو.
التفاعل: يُنصح بمراجعة هذه المنطقة بانتظام لضمان متابعة الاستفسارات الجديدة أولًا بأول والحفاظ على تفاعل جمهورك.
إعدادات الإشعارات: يمكنك أيضًا تعديل البريد الإلكتروني الرئيسي للتواصل من داخل المحرر لضمان استلام تنبيهات بريدية خارجية عند كل إرسال جديد للنموذج.
رسائل الموقع في الخطة المجانية - لا توجد حدود لعدد الرسائل أو إشعارات البريد الإلكتروني التي يمكنك استلامها ضمن الخطة المجانية. ومع الخطة المجانية، يمكنك الوصول إلى محتوى الرسائل فقط من خلال لوحة تحكم موقعك.
لا يمكنك العثور على الرسائل - إذا رأيت مؤشرًا لوجود رسالة ولكنك لا تجد الرسالة في قائمة الرسائل الجديدة، فقد يعني ذلك أن الرسالة قد تم حظرها. غيّر حالة قائمة الرسائل إلى الرسائل المحظورة وتحقق منها هناك.
الرد عبر النظام - عند الرد على مستخدم، يتم إرسال الرسالة عبر النظام وليس من عنوان بريدك الإلكتروني الشخصي. قد يؤدي ذلك أحيانًا إلى تصنيف الردود بشكل غير صحيح على أنها بريد عشوائي (SPAM) من قبل خدمة بريد المستلم. في هذه الحالة، عليك أن تطلب من المستلم وضع علامة على ردودك بأنها ليست SPAM.
على الرغم من إمكانية التحقق من الرسائل باستخدام الهاتف المحمول، ولأفضل إدارة للرسائل، يُرجى التأكد من الوصول إلى المعلومات باستخدام جهاز كمبيوتر.