عندما يملأ الزوّار نموذج الاتصال أو نموذجًا مخصّصًا على موقعك، يتم حفظ الإرسالات داخل مشروعك لتتمكّن من قراءتها والرد عليها في الوقت الذي يناسبك.
لعرض رسائلك، استخدم مسار التنقّل المُحدّث في لوحة التحكّم:
سجّل الدخول إلى حسابك.
انتقل إلى لوحة التحكّم الرئيسية.
ابحث عن قسم الأنشطة في أعلى الصفحة.
انقر على بطاقة الرسائل للدخول إلى مركز الرسائل الكامل.
بمجرد الدخول إلى مركز الرسائل، يمكنك التعامل بكفاءة مع جميع الاستفسارات:
مراجعة الإرسالات: يظهر كل إدخال في قائمة تعرض تفاصيل المُرسِل وتاريخ الإرسال ومعاينة للرسالة. كما تُمنَح كل رسالة رقمًا فريدًا؛ ولا يمكن تغيير هذا الرقم.
القراءة والرد: انقر على أي عنصر محدّد لقراءة المحتوى كاملًا واتخاذ إجراءات إضافية، مثل الرد مباشرةً على الزائر.
تصدير البيانات: يمكنك أيضًا تصدير بيانات الرسائل إذا احتجت إلى الاحتفاظ بسجلات خارجية أو استيرادها إلى أداة أخرى.
اللقطات: توفّر بطاقة لوحة التحكّم نظرة سريعة على حجم الرسائل لديك ونسبة النمو.
التفاعل: يُنصَح بمراجعة هذا القسم بانتظام لضمان متابعة الاستفسارات الجديدة والحفاظ على تفاعل جمهورك.
إعدادات الإشعارات: يمكنك أيضًا تعديل البريد الإلكتروني الرئيسي لجهة الاتصال من داخل المحرّر لضمان تلقي تنبيهات عبر البريد الإلكتروني لكل إرسال جديد للنماذج.
رسائل مواقع الخطة المجانية - لستَ مقيّدًا بعدد الرسائل أو إشعارات البريد الإلكتروني التي يمكنك تلقيها ضمن الخطة المجانية. ومع الخطة المجانية، يمكنك الوصول إلى محتوى الرسائل فقط من خلال لوحة تحكّم موقعك.
لا يمكنك العثور على الرسائل - إذا رأيت مؤشرًا لوجود رسالة ولكنك لا تجدها ضمن قائمة الرسائل الجديدة، فقد يعني ذلك أن الرسالة تم حظرها. غيّر حالة قائمة الرسائل إلى الرسائل المحظورة وتحقّق منها هناك.
الرد عبر النظام - عند ردّك على مستخدم، يتم إرسال الرسالة عبر النظام وليس من عنوان بريدك الإلكتروني الشخصي. وقد يؤدي ذلك أحيانًا إلى وسم الردود بالخطأ على أنها بريد عشوائي (SPAM) من قِبل خدمة البريد الإلكتروني لدى المستلم. في هذه الحالات، اطلب من المستلم وضع علامة على ردودك بأنها ليست SPAM.
على الرغم من إمكانية التحقق من الرسائل عبر الهاتف المحمول، ولأفضل إدارة للرسائل يُرجى التأكد من الوصول إلى المعلومات باستخدام جهاز كمبيوتر.
