لوحة القيادة | مركز الدعم

ما الذي يجب أن أتحقق منه قبل نقل موقع إلكتروني (هل هو نهائي)؟
تأكد من صحة جميع التفاصيل وإتمام المهام الإدارية قبل تأكيد عملية نقل فورية لا يمكن التراجع عنها. تحقّق من بريد المستلم الإلكتروني ومن تفاصيل الفوترة النهائية.

كيف يمكنني تخصيص شاشة القفل في أوضاع «كلمة المرور» أو «قيد الإنشاء» أو «للأعضاء فقط»؟
فعِّل محتوى مخصّصًا للأوضاع المقيّدة مثل كلمة المرور، أو «قيد الإنشاء»، أو «للأعضاء فقط»، لتخصيص العنوان والرسالة وصورة الخلفية وعبارة الحث على اتخاذ إجراء ونماذج الأعضاء.

ما هي أوضاع الوصول المختلفة إلى الموقع الإلكتروني ومتى يجب أن أستخدمها؟
استكشف أوضاع الوصول إلى موقعك: عام، محمي بكلمة مرور، قيد الإنشاء، للأعضاء فقط، أو للأعضاء المؤكَّدين فقط—لخصوصية أكبر وتحكم أفضل.

كيف يمكنني تعديل إعدادات الوصول إلى الموقع من لوحة التحكم؟
تعرّف على كيفية تغيير إعدادات الوصول إلى الموقع الإلكتروني عبر لوحة التحكم: انتقل إلى لوحة التحكم > انقر على الإعدادات > حرّر إعدادات الوصول إلى الموقع الإلكتروني.

ما الفرق بين النطاق الفرعي المؤقت ورابط (URL) النطاق المخصّص؟
احصل على رابط احترافي مثل www.yourname.com عند الترقية إلى خطة مدفوعة، مع إزالة علامة SITE123 من رابط النطاق الفرعي المؤقت. شارك موقعك فورًا على وسائل التواصل الاجتماعي، أو عبر البريد الإلكتروني، أو على بطاقات العمل.

أين يمكنني العثور على رابط (URL) موقعي الإلكتروني في محرّر الموقع؟
تعلّم كيفية تعديل موقعك الإلكتروني: افتح المحرّر، ثم انقر على «النطاق» في الشريط العلوي للعثور على رابط موقعك ضمن «النطاق» أو «النطاق الفرعي». إذا احتجت، يمكنك مشاهدة شرح الفيديو الخاص بنا.

كيف يمكنني العثور على رابط موقع الويب الخاص بي؟
تعرّف على كيفية العثور على رابط URL لموقعك الإلكتروني عبر محرّر الموقع أو لوحة التحكم، بما في ذلك خطوات العثور عليه ضمن تفاصيل النطاق (Domain) أو ضمن بيانات موقع الويب الخاصة بمشروعك.

هل يرتبط الموقع الأصلي والموقع المُكرَّر ببعضهما (هل تتم مزامنة التغييرات بينهما)؟
يُنشئ تكرار الموقع موقعين مستقلين تمامًا؛ أي تغييرات تُجريها على أحدهما لن تؤثر في الآخر. يُعد خيارًا مثاليًا لاختبارات A/B ولإجراء التحديثات. احرص على إعادة تسمية النسخة لتجنب الالتباس.

على أي باقة اشتراك سيكون الموقع الإلكتروني المُكرَّر؟
تعرّف على كيفية ترقية المواقع الإلكترونية المُكرَّرة: تبدأ ضمن الخطة المجانية، وتحتاج إلى باقة مدفوعة منفصلة لاستخدام الميزات المدفوعة أو ربط نطاق مخصّص. يتوفر دليل فيديو.

هل سيتم نسخ النطاق المخصّص الخاص بي عند تكرار موقع إلكتروني؟
يؤدي تكرار موقع الويب إلى نسخ المحتوى والتصميم والإعدادات، لكنه لا ينسخ أي نطاقات مخصّصة متصلة به.

كيفية نسخ موقعك الإلكتروني
تعرّف على كيفية تكرار موقعك من حسابك ببضع نقرات فقط: انتقل إلى لوحة التحكم، ثم افتح الإعدادات، واختر «تكرار» لإنشاء نسخة مطابقة.

هل سيؤثر وضع «قيد الإنشاء» أو وضع «كلمة المرور» على SEO وفهرسة الموقع في محركات البحث؟
يؤدي ضبط موقعك على «قيد الإنشاء» أو تفعيل «كلمة المرور» إلى منع فهرسته من قِبل محركات البحث، وهو أمر مفيد إذا لم تكن مستعدًا لظهوره في نتائج البحث بعد.

هل يمكنني البقاء على الموقع كعضو في طاقم العمل بعد نقل ملكيته؟
يمكنك بسهولة الاحتفاظ بعضويتك كأحد أعضاء فريق العمل أثناء عملية النقل عبر تفعيل الخيار إلى «تشغيل» في النافذة المنبثقة، وهو مثالي للاستمرار في تقديم الدعم التقني أو إجراء تحديثات على المحتوى.

ما الذي يحتاجه المستلم لاستلام موقع ويب تم نقله؟
تعرّف على كيفية إرسال موقع إلكتروني إلى شخص آخر. يجب أن يمتلك المستلم حسابًا، وأن تستخدم عنوان بريده الإلكتروني المُسجَّل. شاهد فيديو الشرح الخاص بنا للحصول على دليل خطوة بخطوة.

كيفية نقل موقعك الإلكتروني
انقل موقعًا إلكترونيًا إلى مستخدم آخر عبر «الإعدادات» في لوحة التحكم بحسابك، وذلك بإدخال بريد المستلم الإلكتروني، مع إمكانية اختيار البقاء كعضو ضمن فريق العمل. انقر لإتمام العملية.

هل يمكنني التراجع عن حذف الموقع الإلكتروني، أم توجد طريقة أفضل لـ«البدء من جديد»؟
لتجنب فقدان عملك، قم بنسخ موقعك بدلًا من حذفه للبدء من جديد؛ فالمواقع المحذوفة لا يمكن استعادتها.

هل سيؤدي حذف موقعي إلى إلغاء باقة Premium أو النطاق المتصل به؟
حذف موقع إلكتروني لديه باقة بريميوم فعّالة أو نطاق (Domain) متصل لا يؤدي إلى إلغاء الاشتراكات؛ يجب إدارة الفوترة بشكل منفصل.

اعتبارات مهمة قبل حذف موقع إلكتروني
حذف الموقع إجراء نهائي، لذا احرص على نسخ المحتوى المهم احتياطيًا. يجب إلغاء الاشتراكات وإدارة الفوترة بشكل منفصل. ستبقى النطاقات المخصّصة في حسابك لاستخدامها لاحقًا.

كيفية حذف موقعك الإلكتروني
احذف موقعًا إلكترونيًا من لوحة التحكم بالنقر على أيقونة الإعدادات، ثم اختيار «إدارة»، ثم «حذف»، وبعد ذلك تأكيد العملية. شاهد شرح الفيديو خطوة بخطوة للمساعدة.

هل أحتاج إلى باقة محددة لعرض إحصاءات الموقع الإلكتروني؟
استكشف إحصاءات شاملة لموقعك الإلكتروني مع باقة Professional أو أعلى، واحصل على لمحة سريعة عن أداء موقعك من خلال قسم «الأنشطة» في لوحة التحكم.

كيف يمكنني تتبّع الحملات التسويقية باستخدام معلمات UTM؟
راقِب معلمات UTM لتتبّع نجاح حملاتك التسويقية من خلال تحليل الزيارات والتفاعل عبر بطاقة «الإحصاءات» أو «الزوار» في لوحة التحكم.

كيفية إنشاء مجموعة وإدارتها في لوحة التحكم
تعرّف على كيفية تنظيم مواقعك الإلكترونية عبر إنشاء مجموعات في لوحة التحكم، وإضافة مواقع جديدة، وإدارة تفاصيل المجموعات لتسهيل مشاركة الوصول إليها بكفاءة.

كيف يمكنني تعطيل أحد أعضاء فريق العمل أو إعادة تفعيله؟
أزِل وصول الموظف مؤقتًا عبر تعطيل حسابه، ثم أعِد تفعيله لاحقًا مع الاحتفاظ بنفس الصلاحيات. تذكّر أن حدّ خطتك يؤثر في عدد أعضاء فريق العمل الذين يمكنك إضافتهم.

كيف يمكنني تحديد ساعات عمل الموظفين وتوفرهم للحجوزات؟
قم بتهيئة توافر الموظفين للحجوزات من خلال تحديد الأيام والأوقات، أو تعيينهم كغير متاحين لأسباب مثل المرض أو الإجازة. يمكنك المزامنة مع تقويم Google أو Outlook لضمان جدولة دقيقة.

كيف يمكنني إدارة أذونات الموظفين (المشرف مقابل المخصص)؟
تعرّف على كيفية إدارة صلاحيات الموظفين على موقعك الإلكتروني. اختر «المسؤول» للحصول على وصول كامل، أو «مخصّص» لتقييد الصلاحيات حسب الوحدة. يُرجى العلم أن مالك الحساب فقط يمتلك صلاحيات إدارة الحساب بالكامل.

كيف يمكنني إضافة عضو من فريق العمل إلى موقعي الإلكتروني؟
ادعُ شخصًا لإدارة موقعك الإلكتروني عبر مراسلته بالبريد الإلكتروني من خلال الإعدادات > الموظفون. سيحتاج إلى قبول الدعوة وامتلاك حساب، حتى يظهر موقعك ضمن مجموعة الموظفين لديه.

لماذا يتم تصنيف ردودي كرسائل مزعجة (Spam)، وهل يمكنني تغيير عنوان المُرسِل (From)؟
تعرّف على كيفية منع الردود على رسائل البريد الإلكتروني المُرسلة تلقائيًا من النظام من أن يتم تصنيفها كرسائل مزعجة (Spam)، وذلك عبر تعديل البريد الإلكتروني الرئيسي للتواصل وإرشاد المستلمين لوضع علامة «ليس بريدًا مزعجًا» على الرسائل.

إدارة الإرسالات: كيف يمكنني مراجعة إرساليات النماذج أو الرد عليها أو تصديرها؟
قم بإدارة الاستفسارات بكفاءة من مكان واحد عبر مركز الرسائل: راجع الطلبات المرسلة، واقرأها وردّ عليها، وصدّر البيانات للاستخدام الخارجي أو لاستيرادها إلى أدوات أخرى.

أرى مؤشرًا لوجود رسالة، لكنني لا أستطيع العثور عليها—أين ذهبت؟
غيّر حالة قائمة الرسائل أو استخدم عامل التصفية «الرسائل المحظورة» للعثور على الرسائل التي لا تظهر في قائمة الرسائل الجديدة.

لماذا ينبغي أن أستخدم المجموعات لتنظيم مواقع الويب الخاصة بي؟
تعرّف على كيفية تنظيم المجموعات للمشاريع لتسهيل إدارتها، من خلال فصل المواقع الشخصية عن مواقع العملاء، وإتاحة إعادة ترتيب المواقع بسرعة وسهولة.

كيف يمكنني مشاركة صلاحيات الوصول إلى المجموعة من خلال إضافة مديرين؟
تعرّف على كيفية مشاركة صلاحية الوصول إلى مجموعة من خلال فتحها من صفحة المدير ثم اختيار «تعديل المديرين». ملاحظة: يجب أن يمتلك المدعوون حسابًا موجودًا مسبقًا للانضمام.

مؤشرات الأداء الرئيسية
عزّز أداء موقعك إلى أقصى حد عبر لوحة تحكم الإحصاءات: تتبّع مصادر الزيارات، الصفحات الأكثر شيوعًا، استخدام الأجهزة، مدة الزيارة، موقع الزوّار، ومعلمات UTM لضمان نجاح حملاتك.

هل يمكن إنشاء الفواتير وإرسالها تلقائيًا بعد قيام العميل بعملية شراء؟
فعِّل إنشاء الفواتير تلقائيًا وإرسالها بعد الشراء من خلال ضبط إعدادات الفواتير والتأكد من أن تفاصيل الشركة تتطابق مع السجلات الضريبية.

كيف يمكنني تخصيص تصميم الفاتورة ومعلومات عنوان إرسال الفواتير؟
خصّص فاتورتك من خلال اختيار تصميم مناسب، وتحديد اللون الرئيسي، وإضافة عنوان الفوترة لضمان توافقها مع متطلبات الضرائب المحلية.

كيف يمكنني إعداد معلومات الشركة على الفواتير؟
حسِّن فواتيرك بإضافة تفاصيل احترافية مثل اسم الشركة ورقم التعريف ورقم الفاتورة الابتدائي والشعار، لضمان الامتثال ودقة التقارير.

كيف يمكنني تفعيل نظام الفواتير (مزود الفواتير) في لوحة التحكم الخاصة بي؟
تعرّف على كيفية تفعيل مزوّد الفواتير وإنشاء الفواتير من موقعك الإلكتروني عبر تحديث الإعدادات في لوحة التحكم لإدارة المستندات.

كيف يمكنني مشاركة رابط الدفع (رابط مباشر أو رمز QR)؟
تعرّف على كيفية مشاركة روابط الدفع، سواءً بنسخ الرابط المباشر لإرساله عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية، أو باستخدام رمز QR لإجراء المدفوعات فورًا عبر الهاتف.

كيف يمكنني تحصيل الدفع من عميل باستخدام نقطة البيع (POS)؟
تعرّف على كيفية إتمام الدفع عبر سلة التسوّق: 1) انقر على زر «تحصيل» الأخضر 2) اختر «نقدًا» للمدفوعات حضوريًا، أو «إرسال رابط الدفع» للمدفوعات عن بُعد.

كيف يمكنني إنشاء عملية تحصيل في نظام نقطة البيع (POS)؟
أضِف المنتجات أو الخدمات بسهولة وحدِّد الأسعار من خلال شاشة نقطة البيع (POS)، مع إمكانية تفعيل الفوترة المتكررة لرسوم الاشتراكات.

كيف يمكنني الوصول إلى أداة نقاط البيع (POS)؟
تعرّف على كيفية إتمام عملية شراء: انتقل إلى لوحة التحكم > الطلبات > ثم انقر على «إجراء طلب» لفتح شاشة الدفع عبر نقطة البيع (POS).

كيف يمكنني نقل المواقع الإلكترونية بين المجموعات؟
يمكنك إعادة تنظيم المواقع بسهولة عبر سحبها وإفلاتها ضمن مجموعات مختلفة من عرض «مواقعي». كما يمكنك نقل المواقع خارج المجموعة باختيار مجموعة جديدة أو الرجوع إلى لوحة التحكم الرئيسية.

قم بإعداد خطافات الويب
تعرّف على كيفية أتمتة سير عملك باستخدام Webhooks: قم بإعداد مُحفّزات بيانات فورية من موقعك الإلكتروني إلى خدمات خارجية باتباع خطوات تنقّل بسيطة داخل لوحة التحكم.

مواقع المجموعة
تعرّف على كيفية تنظيم مواقعك على لوحة التحكم من خلال إنشاء المجموعات وإدارتها ونقل المواقع بينها، لتحسين تنظيم المشاريع—وهو أمر مفيد بشكل خاص عند إدارة عدة عملاء أو تصنيفات مختلفة.

كيف يمكنني تفعيل إشعارات البريد الإلكتروني عند استلام إرساليات جديدة عبر النموذج؟
قم بتحديث البريد الإلكتروني الرئيسي للتواصل داخل المحرّر لتلقي تنبيهات البريد الإلكتروني الخارجية عن كل عملية إرسال جديدة دون أي قيود ضمن الخطة المجانية، مع العلم أن محتوى الرسائل يمكن عرضه فقط من خلال لوحة تحكم الموقع.

كيف أتأكد من استلام إشعارات عبر البريد الإلكتروني عند وصول عمليات إرسال جديدة للنموذج (وماذا عن الخطة المجانية)؟
تلقَّ إشعارات عبر البريد الإلكتروني عند إرسال النماذج من خلال تحديث البريد الإلكتروني الرئيسي للتواصل. يتيح لك الاشتراك المجاني رسائل وإشعارات غير محدودة، ويمكن الوصول إليها فقط عبر لوحة تحكم الموقع.

إدارة الإرسالات
أدِر الاستفسارات بكفاءة في مركز الرسائل عبر خيارات المراجعة والقراءة والردّ والتصدير. يُنصح باستخدام الكمبيوتر للحصول على أفضل تجربة.

كيفية الوصول إلى رسائل النماذج
اعرض جميع رسائل نماذج الاتصال/النماذج المخصّصة المُرسلة من لوحة التحكم: سجّل الدخول، انتقل إلى لوحة التحكم، وابحث عن قسم «الأنشطة»، ثم انقر على بطاقة «الرسائل». يوفّر مركز الرسائل الكامل عرضًا تفصيليًا لجميع الرسائل.

كيف يمكنني العثور على رابط (URL) موقعي الإلكتروني من لوحة التحكم؟
اعثر على رابط عنوان URL لمشروعك بجوار حقل النطاق (Domain) في مربع بيانات الموقع على لوحة التحكم. الفيديو غير مدعوم بواسطة HTML5.

تحقق من رسائل النموذج الخاصة بك
أدِر إرساليات نماذج موقعك بسهولة: اطّلع على الرسائل من لوحة التحكم، وردّ عليها مباشرة، وصدّر البيانات، وتابع التفاعل مع زوّارك. تتضمن الخطة المجانية إشعارات غير محدودة.

التحقق من استخدام البيانات الفنية
تعرّف على كيفية مراقبة البيانات التقنية لموقعك لدعم نموّه: يمكنك الوصول إليها من خلال لوحة التحكم > الإعدادات > البيانات التقنية. تابع استهلاك عرض النطاق الترددي ومساحة التخزين وAI وأرصدة رسائل SMS لتحسين المحتوى وتجنّب انقطاع الخدمة.

استعادة موقع محذوف
تعرّف على كيفية استعادة موقع ويب محذوف: ادخل إلى لوحة التحكم، وغيّر عامل التصفية إلى «محذوف»، ثم انقر على الموقع، وانتقل إلى «الإعدادات»، واضغط «استعادة»، ثم أكّد العملية. ملاحظة: لا يمكن استعادة المواقع التي تم حذفها نهائيًا.

كيفية الوصول إلى البيانات التقنية
اعرض استخدام موارد موقعك الإلكتروني في الوقت الفعلي عبر لوحة التحكم من خلال الانتقال إلى: الإعدادات > البيانات التقنية. شاهد شرح الفيديو إذا كان متصفحك يدعم HTML5.

أضِف أعضاء فريق العمل إلى موقعك الإلكتروني
تعرّف على كيفية دعوة أعضاء فريق العمل إلى موقعك وإدارتهم وتحديد صلاحياتهم. تحكّم في مستويات وصولهم وساعات عملهم، وقم بالمزامنة مع التقاويم الخارجية لضمان تعاون فعّال داخل الفريق.

أداة القائمة البريدية
تعرّف على كيفية إضافة حقل الاشتراك عبر البريد الإلكتروني إلى موقعك، وإعداد قائمة بريدية، وإنشاء حملات بريد إلكتروني، وتخصيص تصميم رسائلك، والاستفادة من ميزات كتل المحتوى لإنشاء رسائل جذّابة.

تحقق من إحصائيات الموقع
تعرّف على كيفية مراقبة أداء الموقع ومصادر الزيارات واحتفاظ المستخدمين عبر لوحة المعلومات. تابع المقاييس الرئيسية مثل الصفحات الأكثر شيوعًا وأجهزة الزوار ومواقعهم الجغرافية لتحسين SEO.

حذف موقع على شبكة الإنترنت
احذف موقعك من خلال إعدادات لوحة التحكم بالنقر على: الإعدادات > الإدارة > حذف. تذكّر أن الحذف نهائي ولا يمكن التراجع عنه، لذا تأكّد من مراجعة الاشتراكات والنطاقات قبل المتابعة.

نقل الموقع إلى حساب آخر
تعرّف على كيفية نقل موقع إلكتروني إلى مستخدم آخر بكفاءة. دليل لنقل مشروعك بين الحسابات للعملاء أو لإعادة تنظيم فريق العمل، مع خطوات استخدام لوحة إدارة الموقع.

تكرار الموقع
تعرّف على كيفية استنساخ موقعك الإلكتروني لإنشاء نسخ احتياطية أو لبدء مشاريع جديدة، وذلك عبر نسخ جميع المحتوى والإعدادات. تتم هذه العملية من لوحة التحكم وتُنشئ نسخة مستقلة تمامًا، ما يجعلها مثالية لاختبارات A/B أو لاستخدام التصاميم الحالية كقوالب.

ابحث عن عنوان URL لموقع الويب
يمكنك العثور على رابط موقعك (URL) في محرر الموقع ضمن زر «النطاق»، أو من لوحة التحكم بجوار خانة «النطاق». شارك هذا الرابط، أو قم بالترقية للحصول على نطاق مخصص.

قم بتعيين موقع الويب قيد الإنشاء وتقييد الوصول إليه
تعرّف على كيفية التحكّم في ظهور موقعك أثناء التطوير أو للمجتمعات الخاصة، بما في ذلك التبديل بين أوضاع الوصول وتخصيص شاشة القفل بما يتوافق مع SEO.

ما هو موضوع Webhook، ومتى يرسل البيانات؟
تعرّف على كيفية تفعيل موضوع الـWebhook لإرسال البيانات إلى خدمتك بشكل فوري. اختر من بين أحداث مثل «تم إنشاء طلب» أو «تم إرسال نموذج» لتفعيل الـWebhook لديك.

كيفية الوصول إلى إحصاءات الموقع الإلكتروني
يمكنك الوصول إلى إحصاءات الموقع من خلال لوحة التحكم عبر تسجيل الدخول، ثم الانتقال إلى قسم «الأنشطة» والنقر على «الإحصاءات» أو بطاقة «الزوار» للاطّلاع على التحليلات.

خيارات تصميم البريد الإلكتروني وميزات كتل المحتوى
خصّص رسائل البريد الإلكتروني باستخدام تبويبات «القالب»، «المحتوى» و«الإعدادات» للتحكم في التصميم والجدولة. أضف نصوصًا وصورًا وأزرارًا وكتل الشعار. تتضمن جميع الرسائل خيار إلغاء الاشتراك.

إنشاء حملة بريد إلكتروني
تعرّف على كيفية إرسال رسالة إلى المشتركين لديك: اختر قالبًا، وخصّص المحتوى، وحدّد تفاصيل المُرسِل، ثم أرسل الرسالة مع خطوة للتحقّق لضمان رسائل بريد إلكتروني خالية من الأخطاء.

إعداد أداة القائمة البريدية
تعرّف على كيفية استخدام أداة القائمة البريدية: أضِف حقل الاشتراك عبر البريد الإلكتروني باستخدام مُحرّر الموقع، ثم ادخل إلى القائمة البريدية من لوحة التحكم وانقر على «الرسائل».

إضافة حقل الاشتراك عبر البريد الإلكتروني
أضِف حقل الاشتراك عبر البريد الإلكتروني إلى موقعك الإلكتروني لتمكين الزوار من التسجيل وزيادة قائمتك البريدية. يمكنك وضعه في التذييل، أو الصفحة الرئيسية، أو صفحات العروض الترويجية، أو كنافذة منبثقة.

تعطيل أو إعادة تفعيل أحد أعضاء فريق العمل
تعرّف على كيفية تعطيل ثم إعادة تفعيل وصول الموظفين من لوحة تحكم حسابك، بما في ذلك خطوات إدارة صلاحيات الموظفين واستعادة الوصول.

ساعات عمل الموظف
أدِر توافر الموظفين وساعات عملهم للحجوزات. اختر مستوى الظهور، والأيام، والأوقات، وسبب عدم التوفر مثل الإجازة أو الإجازة المرضية.

إدارة صلاحيات الموظفين
تعرّف على كيفية إدارة صلاحيات الموظفين في موقعك الإلكتروني: تحديث المعلومات، والتحكم بمستويات الوصول (مشرف أو مخصّص)، وتحديد الوحدات لكل موظف.

إضافة عضو إلى فريق العمل
ادعُ شخصًا لإدارة موقعك الإلكتروني عبر إضافته كعضو ضمن فريق العمل من خلال الإعدادات. يجب أن يكون لديه حساب، وسيصله بريد إلكتروني يتضمن دعوة. تنطبق حدود حسب خطتك.

ماذا يجب أن أفعل قبل حفظ عنوان URL لِـ Webhook؟
تأكد من إعداد عنوان URL الوجهة لمعالجة البيانات قبل تفعيل الـ Webhook، لتجنّب تفويت أي أحداث.

مقاييس الأداء الرئيسية: ماذا يمكنني تتبّعه في لوحة البيانات التقنية؟
راقِب موارد الخادم عبر لوحة «البيانات التقنية»: عرض النطاق الترددي، مساحة التخزين، رموز AI، وأرصدة رسائل SMS. تشمل استخدامك الشهري ودليل فيديو إرشادي.

إدارة خطافات الويب الخاصة بك
قم بإدارة خطّافات الويب (Webhooks) من إعدادات لوحة التحكم لتسليم فوري في الوقت الحقيقي، أو للتعديل أو الإزالة. مرجع الفيديو غير مدعوم من المتصفح.

كيفية إنشاء ويب هوك
تعرّف على كيفية إنشاء Webhook بسهولة من لوحة التحكم: سجّل الدخول، ثم انتقل إلى الإعدادات، واختر Webhooks، وأضف Webhook جديدًا، وحدّد عنوان URL وحدث التشغيل (Trigger)، ثم احفظ.

هل يمكنني استعادة موقع إلكتروني تم حذفه نهائيًا؟
لا يمكن استعادة المواقع الإلكترونية التي تم حذفها نهائيًا.

أين يمكنني العثور على مواقع الويب التي حذفتها لاستعادتها؟
تعرّف على كيفية استعادة المواقع الإلكترونية المحذوفة من لوحة التحكم لديك، وذلك بتغيير عامل التصفية من «نشط» إلى «محذوف»، ثم اختيار الموقع الذي تريد استعادته.

كيف يمكنني استعادة موقع إلكتروني قمتُ بحذفه؟
تعرّف على كيفية استعادة موقع ويب محذوف عبر لوحة التحكم (Dashboard) من خلال تغيير الفلتر إلى «محذوف»، ثم اختيار الموقع والنقر على «استعادة» ضمن «الإعدادات». أكّد العملية لإتمامها.

ماذا يحدث إذا نفدت أرصدة AI أو أرصدة الرسائل النصية القصيرة (SMS) لدي؟
تعرّف على أرصدة AI وSMS: تعتمد حدود AI على مستوى خطتك، ويمكنك الترقية إذا نفدت الأرصدة. احتفِظ بأرصدة SMS للإشعارات، واشترِ المزيد عند الحاجة. ملاحظة: محتوى الفيديو غير مدعوم بهذا التنسيق.

كيف يمكنني التحقق من استخدامي للنطاق الترددي (شهريًا مقابل الإجمالي)؟
تعرّف على كيفية مراقبة استهلاك عرض النطاق (Bandwidth) لموقعك: افتح لوحة التحكم > الإعدادات > البيانات التقنية، ثم ابحث عن بطاقة «عرض النطاق» للاطلاع على تفاصيل الاستخدام الشهري والإجمالي.

إنشاء وإدارة الفواتير التلقائية
تعرّف على كيفية إنشاء الفواتير وإرسالها مباشرةً من موقعك الإلكتروني من خلال تفعيل ميزة الفوترة، وتخصيص تفاصيل الفاتورة وتصميمها، مع التأكد من أنها تبدو احترافية ومتوافقة قانونيًا.

إدارة نظام نقاط البيع
استخدم أداة نقاط البيع (POS) لتحصيل الرسوم من العملاء مباشرةً دون الحاجة إلى متجر إلكتروني. يمكنك الوصول إليها عبر: لوحة التحكم > الطلبات > إجراء طلب، ثم إنشاء الرسوم وتحصيل المدفوعات حضوريًا أو عن بُعد عبر روابط الدفع.

لوحة القيادة الدعم - مركز دعم SITE123