يتيح لك نظام التتبّع إدارة المنتجات المشحونة بسهولة وإبقاء العملاء على اطلاع، من خلال توفير أرقام التتبّع وروابطها مباشرةً عبر لوحة التحكّم.
لإضافة معلومات التتبّع إلى طلب معيّن، اتبع الخطوات التالية:
انتقل إلى لوحة التحكّم لموقعك.
انقر على الطلبات في القائمة اليسرى ثم اختر الطلبات من القائمة المنسدلة.
اعثر على الطلب المطلوب في قائمتك وانقر زر معلومات (أو انقر على صفّ الطلب) لفتح لوحة معلومات الطلب.
مرّر لأسفل داخل اللوحة ثم انقر على الزر الأزرق إضافة رقم تتبّع.
إعداد تفاصيل التتبّع:
رقم التتبّع: أدخل الرقم الفريد الذي توفره شركة الشحن.
شركة الشحن: اختر شركة الشحن من القائمة المتاحة أو أضف شركة مخصّصة.
رابط التتبّع: أضف رابطًا مباشرًا إلى صفحة التتبّع لدى شركة الشحن لتسهيل تمكّن العملاء من التحقق من حالة الشحنة عبر الإنترنت.
خيارات التأكيد:
فعّل خيار إرسال بريد إلكتروني لتأكيد الشحن لإخطار العميل تلقائيًا بالتحديث.
اختر تطبيق على جميع العناصر التي يتم تنفيذها ذاتيًا ضمن هذا الطلب إذا كنت تريد تطبيق بيانات التتبّع على الشحنة بالكامل.
مراقبة الطلب – تعرض صفحة معلومات الطلب حالات الدفع والتنفيذ بالتفصيل (مثل "مدفوع" أو "سلة متروكة")، ما يتيح لك تتبّع سير كل معاملة بسهولة.
تجربة العميل – إن توفير رابط التتبّع إلى جانب الرقم يسهّل تجربة ما بعد الشراء ويقلّل الحاجة إلى الاستفسارات اليدوية من المشترين حول حالة الشحنة.
بيانات في الوقت الحقيقي – يمكنك عرض تفاصيل محددة عن العميل، بما في ذلك موقعه وعنوان IP والمتصفح المستخدم، مباشرةً داخل لوحة معلومات الطلب لتعزيز الأمان وتحسين التخطيط اللوجستي.
