المتجر | مركز الدعم

تصدير العملاء أو استيرادهم (CSV)
قم بإدارة العملاء بسهولة وبشكل جماعي عبر تصدير/استيراد ملفات CSV لتنزيل القوائم أو رفعها، مع ميزة اختيارية للاشتراك التلقائي للعملاء في قائمتك البريدية.

طرق الدفع غير المتصلة بالإنترنت
فعِّل خيارات الدفع دون اتصال للعملاء، بما في ذلك الإيداع البنكي، الدفع عند الاستلام، الشيك، الحوالة البريدية، الدفع في المتجر، والدفع عبر الهاتف. أضف التعليمات والتفاصيل اللازمة لضمان إتمام المعاملات بسلاسة.

لماذا يتم وضع علامة «قيد المعالجة» على الطلب، ومتى يتم اعتبار عربة التسوّق متروكة؟
تُحدَّد الطلبات التي تحمل الحالة «قيد التنفيذ» لمدة 5 دقائق، وخلالها تكون الحالة مقفلة. بعد ذلك، يتحقق النظام مما إذا تم التخلي عن سلة التسوق.

أين يمكنني تتبّع الزوار الذين تخلّوا عن سلة التسوّق؟
راقب نشاط سلة التسوق المتروكة من خلال قسم «طلبات النماذج». شاهد الفيديو للإرشادات: https://files.cdn-files-a.com/admin/systemGlobalFilesManager/normal_698dfbd03aef3.mp4

كيف يمكنني تخصيص تسلسل رسائل التذكير بسلة التسوق المتروكة؟
خصّص توقيت التذكير ومحتواه، وأعدّ ما يصل إلى 5 رسائل متابعة. عدّل موضوع البريد الإلكتروني والنص وزر الدعوة إلى الإجراء.

كيفية إعداد تذكيرات سلة التسوق المتروكة
لتفعيل تذكير سلة التسوق المتروكة في محرّر الموقع: انتقل إلى «الصفحات»، ثم اختر الصفحة المطلوبة، واضغط «تحرير»، وبعدها انتقل إلى «الإعدادات»، وفعِّل خيار التذكير إلى «تشغيل» ضمن «الخيارات».

كيف يمكنني تخصيص تفاصيل الفئة (الصور والوصف وSEO)؟
تعرّف على كيفية تعديل فئة بالنقر على أيقونة القلم: أضف صورًا للرأس، وأوصافًا، واضبط إعدادات SEO لتحسين فهرسة موقعك في نتائج البحث. شاهد الفيديو الإرشادي للحصول على شرح تفصيلي.

كيف يمكنني إعادة ترتيب الفئات أو نقل المنتجات بين الفئات؟
أعِد تنظيم متجرك بسهولة باستخدام السحب والإفلات لإعادة ترتيب الفئات ونقل المنتجات مباشرةً إلى فئات محددة. شاهد شرح الفيديو الخاص بنا للحصول على إرشادات.

كيف يمكنني إنشاء هيكل كتالوج يضمّ فئات وفئات فرعية؟
تعرّف على كيفية تنظيم كتالوج متجرك في مدير المتجر عبر إضافة الفئات والفئات الفرعية والمنتجات، مع فيديو إرشادي مفصّل يساعدك خطوة بخطوة.

خيارات المتجر والملاحظات
تحكَّم بميزات التسوّق، مثل عرض المنتجات ذات الصلة، وتفعيل قوائم الأمنيات، والسماح بمراجعات المنتجات، وإرسال تذكيرات سلة التسوّق المتروكة، من خلال تبويب «عام».

تخصيص نموذج الطلب
تعرّف على كيفية تخصيص نموذج إتمام الشراء لجمع بيانات العملاء بدقة: إظهار/إخفاء الحقول القياسية، إضافة حقول مخصّصة، وتعديلها حسب الحاجة. شاهد شرح الفيديو.

كيفية الوصول إلى إعدادات التكوين
اكتشف جميع خيارات إعدادات المتجر عبر الانتقال إلى محرّر الموقع: الصفحات > المتجر > زر المتجر > الإعدادات > التهيئة. شاهد فيديو الدليل للحصول على المساعدة.

التواصل مع العملاء والسياسات
عزّز ثقة العملاء عبر تفعيل إشعارات البريد الإلكتروني لجميع تنبيهات المتجر، وإضافة رسالة "شكرًا لك" مخصّصة، وتقديم معلومات واضحة حول سياسة الإرجاع.

عرض وإدارة عميل
اعرض بيانات العملاء وأدِرها، وراجع الطلبات، واحجز الخدمات، وتواصل عبر الرسائل، وعدّل المعلومات، وأضِف ملاحظات وملفات داخلية إلى ملفات تعريف العملاء.

افتح علامة تبويب العملاء
يمكنك الوصول إلى قائمة عملائك الكاملة من خلال لوحة تحكم موقعك، وذلك بالنقر على «العملاء» في القائمة الجانبية لعرض التفاعلات من المتجر والحجوزات/الجدولة وغيرها.

كيفية إعداد الدروبشيبينغ عبر Printful
قم بربط Printful بمتجرك عبر إدارة المتجر من خلال الانتقال إلى إعدادات المتجر، ثم اختيار «الدروبشيبينغ»، وتحديد Printful، وتثبيت التطبيق، ثم تفويض الاتصال.

أين يمكنني عرض حالة الطلب وتفاصيل العميل؟
اطّلع على معلومات الطلب لمعرفة حالة الدفع وتفاصيل العميل والمزيد: لوحة التحكم → الطلبات → انقر على «معلومات». تابع حالة الطلب واعرض أهم بيانات العميل بسهولة.

هل يمكنني تطبيق رقم التتبع نفسه على جميع العناصر المُنفَّذة ذاتيًا ضمن الطلب؟
أضِف تفاصيل التتبّع إلى جميع المنتجات التي تم تنفيذها ذاتيًا ضمن الطلب بخيار واحد. يتوفر شرح فيديو إرشادي للمساعدة.

كيف يمكنني إرسال رسالة تأكيد الشحن عبر البريد الإلكتروني عند إضافة رقم التتبع؟
تعرّف على كيفية إضافة رقم التتبّع وإرسال تأكيد الشحن للعملاء: افتح معلومات الطلب، انقر على «إضافة رقم تتبّع»، ثم فعّل خيار إرسال رسالة التأكيد عبر البريد الإلكتروني.

إضافة رقم تتبّع
أضِف تفاصيل التتبّع إلى أحد الطلبات من لوحة التحكم في موقعك بالنقر على «الطلبات»، ثم اختيار الطلب وتعبئة رقم التتبّع واسم شركة الشحن والرابط (URL).

كيفية إضافة فئات المتجر وإدارتها
تعرّف على كيفية إضافة فئات المتجر وتنظيمها في محرّر الموقع من خلال الانتقال إلى تبويب «الصفحات»، ثم اختيار صفحة «المتجر»، والنقر على «الفئات».

عرض الاختلافات والأدلة
استخدم وسائط مخصّصة لكل خيار من خيارات المنتج وأدلة المنتج مثل جداول المقاسات لمساعدة العملاء على الاختيار. أضِف صورًا/مقاطع فيديو لكل خيار، وأنشئ أدلة منتجات سهلة الوصول للجميع.

إدارة متغيرات المنتج
تعرّف على كيفية إعداد متغيرات المنتجات (اللون، المقاس، الخامة) على منصة التجارة الإلكترونية لديك، بما يشمل إدارة المخزون، وتعديلات الأسعار، ورموز SKU، والتحكم في ظهورها.

كيفية إدارة المخزون
تعرّف على كيفية إدارة مخزون متجرك بفعالية: اختر الإدارة التلقائية أو الإدارة اليدوية أو التعديل المباشر لتحديث كميات المخزون.

إدارة المنتجات
قم بإدارة المنتجات من خلال تعديلها أو تكرارها أو إخفائها أو معاينتها أو مشاركة روابطها أو حذفها مباشرةً من قائمة المنتجات، لضمان إدارة فعّالة لمتجرك.

إجراءات إضافية: وضع علامة «مدفوع»، استرداد/إلغاء، أرشفة، أو مراسلة العميل
أدِر الطلبات عبر الإنترنت عبر إرسال روابط الدفع، ووضع علامة «مدفوع»، وإجراء عمليات الاسترداد، وإضافة التعليقات، والأرشفة، أو التواصل المباشر مع العملاء. يتضمن ذلك مزامنة المخزون وملاحظات حول عمليات الاسترداد.

تفاصيل الطلب وإدارته (زر المعلومات)
قم بإدارة كل طلب على حدة بالنقر على زر «معلومات» لعرض تفاصيل العميل، وإضافة رقم التتبع، ومراجعة المنتجات والإجماليات، والتحقق من نشاط الطلب.

تصفية الطلبات وتنظيمها
تعرّف على كيفية تصفية الطلبات وتنظيمها حسب حالة الدفع والعلامات المخصّصة ونطاق التاريخ وغير ذلك، لتبسيط إدارة الطلبات على منصتك.

إجراءات سريعة من الجدول (النقاط الثلاث)
إدارة العميل دون فتح ملفه الشخصي: تعديل التفاصيل، إرسال الرسائل، عرض سجل النشاط، إنشاء الطلبات، أو وضعه كغير نشط. ملاحظة: العملاء غير النشطين لا يمكنهم تلقي العروض الترويجية أو رسائل البريد الإلكتروني.

إدارة المخزون والشحن (بما في ذلك سلال التسوق المختلطة)
تعرّف على كيفية إدارة Printful لعمليات تنفيذ الطلبات والشحن للمنتجات التي تحمل علامة Printful التجارية، مع توفير أسعار شحن منفصلة عند شراء منتجات متنوعة ضمن سلة واحدة.

أين يمكنني تعديل متغيرات منتجات Printful والخصائص الأخرى؟
تتكامل منتجات Printful بسلاسة مع متجرك؛ يمكنك إدارتها كعناصر عادية، مع تعديل بعض الإعدادات في Printful. تتضمن مزامنة تلقائية وتحديثات فورية في الوقت الحقيقي.

إضافة المنتجات وتصميمها
تعرّف على كيفية دمج Printful للشحن المباشر (Dropshipping) ضمن إعدادات متجرك، وإضافة المنتجات مع التصاميم، واختيار نماذج المعاينة (Mockups)، وتحديد الأسعار، ثم النشر تلقائيًا للحصول على مطبوعات عالية الجودة.

تصميم شريط أدوات التصفية: كيف يمكنني تغيير نمط شريط أدوات التصفية أو إخفاء خيار الفرز؟
تعرّف على كيفية ضبط خيارات تصفية المنتجات وفرزها لعملائك في متجرك: اختر عرض شريط الأدوات وتصميمه، وأخفِ عوامل التصفية عند الحاجة. شاهد فيديو الإعداد للحصول على إرشادات خطوة بخطوة.

مربع الفئات: كيف يمكنني تنسيق مربعات الفئات وإظهار تفاصيل الفئة؟
خصّص مجموعات المنتجات في متجرك بالانتقال إلى المتجر > الإعدادات > التصميم. اختر القوالب ونِسَب الصور وخيارات إظهار/إخفاء الفئات.

صندوق المنتجات: كيف يمكنني تغيير نمط عرض المنتجات، ونسبة/حجم الصورة، وتأثيرات التمرير؟
قم بتخصيص طريقة عرض منتجات متجرك الإلكتروني من خلال «إعدادات المتجر» ضمن قسم «التصميم»، وذلك باختيار القوالب، وتحديد حجم الصور، واختيار تأثيرات التحويم، والمزيد.

كيف يمكنني تخصيص تصميم المتجر في محرّر الموقع؟
غيّر تخطيط متجرك وتصميمه من خلال إعدادات تصميم المتجر في محرر الموقع، ضمن علامة تبويب «الإعدادات» في صفحة المتجر. اتبع الشرح المصوّر في الفيديو للحصول على المساعدة.

ما هو قسم «المنتجات الجديدة» وهل أحتاج إلى تحديثه يدويًا؟
اكتشف قسم «وصل حديثًا»: يعرض تلقائيًا أحدث 10 منتجات أضفتها، ويُحدّث نفسه مع إضافة مخزون جديد لإدارة سهلة دون عناء.

عرض المنتجات وإضافة منتجات (علامة تبويب جميع المنتجات)
تعرّف على كيفية إضافة منتج جديد في محرّر متجرك: افتح تبويب «جميع المنتجات»، ثم انقر «إضافة منتج جديد»، وأدخل التفاصيل والصور والسعر وإعدادات SEO وغيرها لإنشاء قوائم منتجات فعّالة.

لماذا لم يتم تحديث المخزون بعد الدفع غير الإلكتروني؟
لضمان دقة المخزون، حدّث حالة الطلب يدويًا إلى "مدفوع" لعمليات الدفع غير المتصلة بالإنترنت مثل التحويلات البنكية.

هل يمكن إنشاء الفواتير وإرسالها تلقائيًا بعد قيام العميل بعملية شراء؟
فعِّل إنشاء الفواتير تلقائيًا وإرسالها بعد الشراء من خلال ضبط إعدادات الفواتير والتأكد من أن تفاصيل الشركة تتطابق مع السجلات الضريبية.

كيف يمكنني تخصيص تصميم الفاتورة ومعلومات عنوان إرسال الفواتير؟
خصّص فاتورتك من خلال اختيار تصميم مناسب، وتحديد اللون الرئيسي، وإضافة عنوان الفوترة لضمان توافقها مع متطلبات الضرائب المحلية.

كيف يمكنني إعداد معلومات الشركة على الفواتير؟
حسِّن فواتيرك بإضافة تفاصيل احترافية مثل اسم الشركة ورقم التعريف ورقم الفاتورة الابتدائي والشعار، لضمان الامتثال ودقة التقارير.

كيف يمكنني تفعيل نظام الفواتير (مزود الفواتير) في لوحة التحكم الخاصة بي؟
تعرّف على كيفية تفعيل مزوّد الفواتير وإنشاء الفواتير من موقعك الإلكتروني عبر تحديث الإعدادات في لوحة التحكم لإدارة المستندات.

كيف يمكنني مشاركة رابط الدفع (رابط مباشر أو رمز QR)؟
تعرّف على كيفية مشاركة روابط الدفع، سواءً بنسخ الرابط المباشر لإرساله عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية، أو باستخدام رمز QR لإجراء المدفوعات فورًا عبر الهاتف.

كيف يمكنني تحصيل الدفع من عميل باستخدام نقطة البيع (POS)؟
تعرّف على كيفية إتمام الدفع عبر سلة التسوّق: 1) انقر على زر «تحصيل» الأخضر 2) اختر «نقدًا» للمدفوعات حضوريًا، أو «إرسال رابط الدفع» للمدفوعات عن بُعد.

كيف يمكنني إنشاء عملية تحصيل في نظام نقطة البيع (POS)؟
أضِف المنتجات أو الخدمات بسهولة وحدِّد الأسعار من خلال شاشة نقطة البيع (POS)، مع إمكانية تفعيل الفوترة المتكررة لرسوم الاشتراكات.

كيف يمكنني الوصول إلى أداة نقاط البيع (POS)؟
تعرّف على كيفية إتمام عملية شراء: انتقل إلى لوحة التحكم > الطلبات > ثم انقر على «إجراء طلب» لفتح شاشة الدفع عبر نقطة البيع (POS).

تحرير خيارات المنتج وسماته
تعرّف على كيفية إضافة خيارات للمنتج (مثل المقاس أو اللون) وسمات (مثل الخامة أو الشكل) إلى منتجات متجرك الإلكتروني، لتحسين البحث والتنقّل للعملاء.

دروبشيبينغ مع Printful
تعرّف على كيفية دمج خدمة الدروبشيبينغ Printful مع متجرك الإلكتروني للبيع عالميًا دون الحاجة للتعامل مع المخزون أو الشحن. قم بالإعداد عبر لوحة التحكم، وأضف منتجات مخصّصة بسهولة، واترك لِـ Printful مهمة تجهيز الطلبات وتنفيذها وشحنها.

كيفية إضافة خيارات المنتج
أضِف خيارات للمنتج مثل المقاس أو اللون إلى عناصر متجرك الإلكتروني عبر مدير المتجر، وذلك بتفعيل «خيارات المنتج» وإدارة المتغيرات.

البيع على عدة منصات (علامة تبويب قنوات البيع)
صدِّر كتالوج منتجاتك إلى منصّات مثل Google Merchant Center وInstagram Shop. افتح المتجر، ثم اختر قنوات المبيعات، وحدِّد المنصّة المطلوبة، واتبع الإرشادات خطوة بخطوة.

أضِف منتجات إلى متجرك الإلكتروني
تعرّف على كيفية إضافة منتجات جديدة مباشرةً من محرّر المتجر في موقعك، وذلك عبر الدخول إلى صفحة التجارة الإلكترونية واستخدام زر المتجر لبناء كتالوج منتجاتك.

كيفية إضافة صفحة متجر
تعرّف على كيفية إضافة صفحة المتجر في محرّر موقعك: اعثر عليها ضمن قائمة الصفحات أو انقر على «إضافة صفحة جديدة»، ثم أدِر المنتجات والإعدادات عبر زر «المتجر».

كيفية تعديل طرق الشحن
قم بتعيين أو تعديل أسعار الشحن من صفحة المتجر في محرّر الموقع: تبويب الصفحات > المتجر > الإعدادات > الشحن. يمكنك إدارة المناطق واختيار طريقة الشحن.

أنشئ متجرك
أنشئ صفحة متجر احترافية للبيع عبر الإنترنت وتوسيع عمليات أعمالك. يشمل ذلك إضافة المنتجات، وإدارة المخزون والخيارات/المتغيرات، وإعداد طرق الدفع، والشحن، وأدوات التسويق.

ضبط الشحن
تعرّف على كيفية إعداد مناطق الشحن في متجرك وتعديلها، وضبط أسعار الشحن، بما في ذلك خيارات الشحن المجاني أو الأسعار الثابتة أو الاستلام من المتجر، لتحديد المناطق التي توصل إليها والتكلفة التي يدفعها العملاء.

تعيين الضريبة
تعرّف على كيفية الالتزام بالقوانين من خلال احتساب الضريبة بشكل صحيح على منتجاتك/خدماتك. يمكنك تعديل إعدادات الضريبة عبر لوحة التحكم لمختلف الصفحات، وتهيئة مناطق الضريبة ومعدلاتها، بالإضافة إلى خيارات متقدمة مثل الشحن والعناصر غير الخاضعة للضريبة، لضمان الامتثال القانوني ووضوح المعلومات للعملاء.

أداة العربة المهجورة
زِد مبيعاتك عبر رسائل تذكير تلقائية بالبريد الإلكتروني للسلال المتروكة في صفحات المتجر والفعاليات والتبرعات والجدولة على موقعك. خصّص توقيت الإرسال والمحتوى، وأضِف حتى 5 رسائل متابعة للتذكير.

نموذج طلب المتجر وإعدادات أخرى
تعرّف على كيفية ضبط إعدادات متجرك الإلكتروني بدقة، وتخصيص نماذج الطلبات، وإدارة التواصل مع العملاء، وتحديد السياسات لضمان إدارة أفضل وتجربة مستخدم أكثر سلاسة.

إضافة سمات المنتج
تعرّف على كيفية إضافة سمات المنتج مثل الخامة أو الشكل أو القيمة من خلال تبويب «السمات»، لتحسين تجربة التصفح لدى العملاء عبر خيارات التصفية.

إضافة وإدارة منتجات التجارة الإلكترونية
تعرّف على كيفية إضافة المنتجات وإدارتها وتصنيفها في متجر التجارة الإلكترونية الخاص بك، مع خطوات تفصيلية تشمل بيانات المنتج، التسعير، SEO، المنتجات الرقمية، والمزيد لتحسين تجربة البيع عبر الإنترنت.

إنشاء كوبونات
تعرّف على كيفية تقديم قسائم خصم للمتجر والفعاليات وجداول الأسعار وحجوزات المواعيد. تعلّم إدارة القسائم عبر لوحة التحكم، وتحديد القيود، وتتبع استخدامها لتنفيذ حملات ترويجية أكثر فاعلية.

تحقق من طلباتك
يتتبّع نظام الطلبات المركزي المعاملات عبر وحدات مثل المتجر والفعاليات والحجوزات. يمكنك إدارته من خلال لوحة التحكم، واستخدام عوامل التصفية لتنظيم الطلبات، وإدارة التفاصيل مثل معلومات العميل والتتبّع، وتنفيذ إجراءات مثل إصدار المبالغ المستردة وأرشفة الطلبات.

ضبط العملة وطرق الدفع
تعرّف على كيفية ضبط العملة وطرق الدفع لمتجرك الإلكتروني، وقوائم المطاعم، وجداول الأسعار، والفعاليات، وغير ذلك. يمكنك إدارة بوابات الدفع ببطاقات الائتمان، وخيارات الدفع غير المتصل، والمحافظ الإلكترونية عبر الإنترنت لضمان معاملات سلسة.

تحرير أقسام الصفحة الرئيسية للتجارة الإلكترونية
خصّص الصفحة الرئيسية لمتجرك الإلكتروني من خلال التحكم في عرض المنتجات والفئات، وإضافة أقسام جديدة، وتنظيمها لتحسين سهولة التصفح وزيادة معدلات التحويل.

إدارة متغيرات المنتج والمخزون
تعرّف على كيفية إدارة مخزون منتجات متجرك وخياراتها، بما في ذلك إدارة المخزون تلقائيًا أو يدويًا، وتعديل توفّر المنتجات، وإنشاء خيارات/متغيرات للمنتج، وتعديل الأسعار، وتعيين معرّفات فريدة، وعرض اختلافات المنتج بشكل مرئي، وإنشاء أدلة للمنتجات لتحسين تجربة العملاء.

تحرير تصميم التجارة الإلكترونية
حسّن متجرك الإلكتروني بتصاميم متجر مخصّصة تتوافق مع هوية علامتك التجارية. تعرّف على كيفية تخصيص عرض المنتجات، وأنماط الفئات، وصفحات المنتجات الفردية باستخدام خيارات متقدمة.

تحرير فئات المتجر
تعرّف على كيفية تنظيم كتالوج منتجاتك باستخدام الفئات والفئات الفرعية، وإضافة هذه الفئات وإدارتها، وملؤها بالمنتجات، وتخصيص تفاصيلها لتحسين سهولة التصفح وتعزيز SEO.

تتبع الطلب
أدِر الشحنات بسهولة وحسِّن تجربة العملاء بإضافة أرقام التتبع وروابطها إلى الطلبات عبر لوحة التحكم، لضمان تحديثات فورية ومتابعة سلسة للطلبات في الوقت الحقيقي.

إدارة العملاء من خلال علامة التبويب "العملاء"
أدِر قائمة عملائك بالكامل ونشاطهم في مكان واحد، مع ميزات مثل تتبّع التفاصيل وسجلّ الطلبات، والمراسلة، وإنشاء الطلبات، وتنظيم الملاحظات والملفات.

هل يمكنني إضافة رسوم مناولة أو تفعيل خيار استلام الطلب من المتجر للعملاء؟
طبّق رسوم مناولة قياسية وفعّل خيارات الاستلام من المتجر ضمن إعدادات الشحن في متجرك لتعزيز مرونة الطلبات.

كيف يمكنني اختيار منتجات محددة وإخفاء الفئات في الصفحة الرئيسية؟
تعرّف على كيفية تخصيص صفحتك الرئيسية في لوحة الإدارة عبر تعديل أقسام المنتجات وإخفاء الفئات وغير ذلك، لتقديم تجربة تسوّق مُصمّمة خصيصًا لعملائك.

بوابات الدفع عبر بطاقات الائتمان
تعرّف على كيفية قبول مدفوعات بطاقات الائتمان من خلال ربط بوابة دفع مثل Stripe أو 2Checkout أو Braintree عبر الإعدادات. ملاحظة: متاح ابتداءً من باقة Professional، وبوابة دفع واحدة فقط في كل مرة.

خيارات العملة
قم بإدارة الأسعار والعملات لنشاطك التجاري: حدِّد العملة الرئيسية ووفّر خيارات تعدد العملات للعملاء، مع ضمان توافقها مع مزود الدفع.

إعداد العملة وطريقة الدفع
تعرّف على كيفية اختيار العملة وخيارات الدفع لموقعك من خلال إعدادات لوحة التحكم، وتحديث طرق الدفع دون الحاجة إلى إعادة نشر الموقع.

إعداد قيود القسيمة
تعرّف على كيفية التحكّم في استخدام القسائم من خلال تعيين حدود للاستخدام، وتطبيق الخصومات على عناصر أو فئات محددة، وتحديد تواريخ انتهاء الصلاحية، وتقييدها على عملاء محددين.

كيفية إضافة قسيمة جديدة
تعرّف على كيفية إنشاء قسيمة جديدة من خلال الانتقال إلى الطلبات → القسائم، وذلك عبر تحديد الحالة، وإنشاء رمز، وتسمية القسيمة، واختيار نوع الخصم: نسبة مئوية أو مبلغ ثابت.

كيفية الوصول إلى مدير القسائم
اعثر على مدير القسائم في لوحة التحكم: انقر على «الطلبات» > ثم اختر «القسائم» من القائمة المنسدلة.

أين سيتم تطبيق إعدادات الضرائب الخاصة بي، وكيف سيرى العملاء الضريبة عند إتمام الشراء؟
تضمن الإعدادات الضريبية الصحيحة شفافية التسعير في التجارة الإلكترونية والحجوزات. اختر تضمين الضريبة في السعر أو عرضها أثناء الدفع لضمان الامتثال.

ما خيارات الضرائب المتقدمة التي يمكنني تعديلها (ضريبة الشحن، الأسعار الشاملة للضريبة، والعناصر المعفاة من الضريبة)؟
اضبط حساب الضريبة بدقة باستخدام خيارات الضريبة المتقدمة: تبديل ضريبة الشحن، اختيار إضافة الضريبة إلى أسعار المنتجات، ووضع علامة على العناصر غير الخاضعة للضريبة باعتبارها معفاة من الضريبة.

كيف يمكنني إعداد مناطق الضرائب (الدول، والولايات، والرسوم المختلفة)؟
تحكَّم في تطبيق الضرائب عبر مناطق ضريبية: حدِّد مناطق مخصّصة، وتمتّع بتحكّم دقيق في ولايات/مناطق محدّدة، واضبط معدّلات مرنة لمنطقة كاملة أو لمواقع فردية.

كيفية تعديل إعدادات الضرائب
أدِر إعدادات الضرائب بسهولة من لوحة التحكم: انتقل إلى الإعدادات، اختر «الضرائب»، ثم أضِف مناطق جديدة لتطبيق قواعد الضرائب.

تهيئة فلاتر المتجر
تعرّف على كيفية إعداد خيارات المنتجات وسماتها وإدارتها لشريط الفلاتر الجانبي في متجرك، بما في ذلك إعدادات العرض وترتيب الفلاتر، وذلك من خلال مدير المتجر.

ما هي طرق الشحن المتاحة للاختيار، وكيف يمكنني تحديد التكلفة؟
اكتشف كيفية اختيار طريقة الشحن من الإعدادات > الشحن: شحن مجاني، سعر ثابت، حسب قيمة الطلب، حسب الوزن، أو الاستلام من المتجر، وإدخال التفاصيل المطلوبة.

كيف يمكنني إضافة مناطق الشحن وإدارتها (بما في ذلك ولايات/مقاطعات محددة)؟
تعرّف على كيفية تحديد مناطق التوصيل من خلال الانتقال إلى الإعدادات > الشحن وإدارة المناطق. يمكنك إضافة مناطق، وتسميتها، واختيار الدول، وحتى تحديد ولايات أو مقاطعات بعينها.

أين يمكنني إدارة إعدادات الشحن والقسائم وسياسات إتمام عملية الدفع؟
تعرّف على كيفية إدارة الخدمات اللوجستية والعروض الترويجية لمتجرك: إعداد الشحن حسب المناطق وطرق الشحن، إنشاء رموز خصم، تخصيص نماذج الطلبات، وتحديد سياسات الإرجاع.

كيف أقوم بإعداد طرق الدفع والضرائب لمتجري؟
إدارة إعدادات لوحة التحكم لطرق الدفع والضرائب، بما في ذلك العملات، والمدفوعات غير المتصلة والمتصلة بالإنترنت، وتكوين معدلات الضرائب حسب المنطقة.

تهيئة متجرك
قم بإعداد متجرك الإلكتروني من خلال إدارة المنتجات والمخزون والخيارات المتعددة للمنتج، وتنظيم الفئات، وتخصيص عرض الصفحة الرئيسية وتصميم المتجر بعد إضافة صفحة المتجر لديك.

كيفية الوصول إلى مدير الطلبات
يمكنك الوصول إلى جميع المعاملات من المتجر والفعاليات وغيرها في مكان واحد عبر مدير الطلبات. انتقل إلى لوحة التحكم > الطلبات لعرض المعاملات.

إضافة الأقسام وتنظيمها
تعرّف على كيفية إضافة أقسام الصفحة الرئيسية في موقعك وتخصيصها وإعادة ترتيبها أو حذفها بخطوات سهلة، مع فيديو إرشادي يوضّح العملية خطوة بخطوة.

كيفية تخصيص الصفحة الرئيسية لمتجرك الإلكتروني
تحكَّم في الفئات والمنتجات المعروضة في الصفحة الرئيسية لمتجرك عبر: لوحة التحكم > إعدادات المتجر > الإدارة > الصفحة الرئيسية. راجع الأقسام الافتراضية لإجراء التخصيص.

هل يمكنني إدارة مستويات المخزون لكل خيار من خيارات المنتج (مثل: صغير مقابل كبير)؟
يمكنك إدارة متغيرات المنتج مثل المقاس (صغير مقابل كبير) عبر إضافة الخيارات وتحديد مستويات مخزون مختلفة لكل خيار ضمن تبويب «الخيارات» باستخدام أيقونة القلم.

إنشاء وإدارة الفواتير التلقائية
تعرّف على كيفية إنشاء الفواتير وإرسالها مباشرةً من موقعك الإلكتروني من خلال تفعيل ميزة الفوترة، وتخصيص تفاصيل الفاتورة وتصميمها، مع التأكد من أنها تبدو احترافية ومتوافقة قانونيًا.

إدارة نظام نقاط البيع
استخدم أداة نقاط البيع (POS) لتحصيل الرسوم من العملاء مباشرةً دون الحاجة إلى متجر إلكتروني. يمكنك الوصول إليها عبر: لوحة التحكم > الطلبات > إجراء طلب، ثم إنشاء الرسوم وتحصيل المدفوعات حضوريًا أو عن بُعد عبر روابط الدفع.

المتجر الدعم - مركز دعم SITE123