تحرير صفحة الأسئلة الشائعة

تُعد صفحة الأسئلة الشائعة (F.A.Q) طريقة فعّالة للإجابة عن استفسارات العملاء المتكررة، مما يساعد على بناء الثقة وتقليل عدد طلبات الدعم.

إضافة صفحة الأسئلة الشائعة (F.A.Q)

1. في محرّر الموقع، انقر على «الصفحات».
2. ابحث عن صفحة F.A.Q ضمن قائمة صفحاتك، أو أضِفها كصفحة جديدة.
3. انقر على «تحرير».
4. حدّث عنوان الصفحة والشعار (اختياري).

كيفية إضافة عنصر جديد للأسئلة الشائعة

لإضافة سؤال وإجابة إلى موقعك، اتبع الخطوات التالية داخل محرّر الموقع:

1. انقر على تبويب الصفحات في الشريط العلوي.

2. اختر وحدة الأسئلة الشائعة (FAQ) من قائمة الصفحات.

3. انقر على الزر الأزرق إضافة عنصر.

4. صياغة المحتوى:

   • السؤال: اكتب سؤالك المحدد (مثال: "ما الذي يفيد فيه الطباعة ثلاثية الأبعاد؟").

   • الإجابة: يمكنك كتابة الإجابة يدويًا أو النقر على اقتراح نص ليقوم AI بإنشاء رد، ثم انقر على تطبيق لاستخدامه.

5. تنظيم الأسئلة الشائعة:

   • انقر على إضافة فئة.

   • اكتب اسم الفئة (مثال: "أسئلة عامة") ثم اضغط Enter.

   • تأكد من تحديد الفئة الجديدة لتعيينها لهذا العنصر.

6. انقر على الزر الأخضر حفظ لتأكيد الإدخال الجديد.