تُعد صفحة الأسئلة الشائعة (F.A.Q) طريقة فعّالة للإجابة عن استفسارات العملاء المتكررة، مما يساعد على بناء الثقة وتقليل عدد طلبات الدعم.
لإضافة سؤال وإجابة إلى موقعك، اتبع الخطوات التالية داخل محرّر الموقع:
انقر على تبويب الصفحات في الشريط العلوي.
اختر وحدة الأسئلة الشائعة من قائمة الصفحات لديك.
انقر على الزر الأزرق إضافة عنصر.
اكتب المحتوى:
السؤال: اكتب سؤالك المحدد (مثل: "ما فائدة الطباعة ثلاثية الأبعاد؟").
الإجابة: يمكنك كتابة إجابتك يدويًا أو النقر على اقتراح نص ليقوم AI بإنشاء رد، ثم انقر على تطبيق لاستخدامه.
نظّم الأسئلة الشائعة:
انقر على إضافة فئة.
اكتب اسم الفئة (مثل: "أسئلة عامة") ثم اضغط Enter.
تأكّد من تحديد الفئة الجديدة لتعيينها لهذا العنصر.
انقر على الزر الأخضر حفظ لتأكيد الإدخال الجديد.
ملاحظة: عناصر الأسئلة الشائعة ليست عناصر مستقلة ولا تمتلك رابط URL فريدًا خاصًا بها. لمشاركة سؤال من الأسئلة الشائعة، ستحتاج إلى مشاركة رابط الصفحة بالكامل.
