منطقة العميل | مركز الدعم

إدارة العملاء من خلال علامة التبويب "العملاء"
أدِر قائمة عملائك بالكامل ونشاطهم في مكان واحد، مع ميزات مثل تتبّع التفاصيل وسجلّ الطلبات، والمراسلة، وإنشاء الطلبات، وتنظيم الملاحظات والملفات.

أداة منطقة العميل
تتيح أداة «منطقة العميل» للزوّار التسجيل في موقعك الإلكتروني، وإدارة التفاعل داخل المنتدى، وتقييد الوصول، وعرض الملفات الشخصية والطلبات. يمكنك تفعيلها من محرر الموقع لتعزيز تفاعل المستخدمين وتحسين إدارة الحسابات. كما تدعم تسجيل الدخول عبر رمز البريد الإلكتروني وتسجيل الدخول الاجتماعي، وتوفّر خيارات شاملة لإدارة الحساب.

كيف يمكنني تفعيل أداة منطقة العملاء (أيقونة تسجيل الدخول) على موقعي الإلكتروني؟
فعِّل «منطقة العملاء» على موقعك للسماح للزوار بالتسجيل/تسجيل الدخول، وذلك من خلال تفعيل خيار «إظهار أيقونة تسجيل الدخول» في إعدادات الترويسة عبر محرّر الموقع.

افتح علامة تبويب العملاء
يمكنك الوصول إلى قائمة عملائك الكاملة من خلال لوحة تحكم موقعك، وذلك بالنقر على «العملاء» في القائمة الجانبية لعرض التفاعلات من المتجر والحجوزات/الجدولة وغيرها.

عرض وإدارة عميل
اعرض بيانات العملاء وأدِرها، وراجع الطلبات، واحجز الخدمات، وتواصل عبر الرسائل، وعدّل المعلومات، وأضِف ملاحظات وملفات داخلية إلى ملفات تعريف العملاء.

تصدير العملاء أو استيرادهم (CSV)
قم بإدارة العملاء بسهولة وبشكل جماعي عبر تصدير/استيراد ملفات CSV لتنزيل القوائم أو رفعها، مع ميزة اختيارية للاشتراك التلقائي للعملاء في قائمتك البريدية.

إجراءات سريعة من الجدول (النقاط الثلاث)
إدارة العميل دون فتح ملفه الشخصي: تعديل التفاصيل، إرسال الرسائل، عرض سجل النشاط، إنشاء الطلبات، أو وضعه كغير نشط. ملاحظة: العملاء غير النشطين لا يمكنهم تلقي العروض الترويجية أو رسائل البريد الإلكتروني.

لماذا لا تظهر أيقونة تسجيل الدخول أو تبدو غير مفعّلة في إعدادات الترويسة لديّ؟
تعرّف على كيفية تفعيل أو إيقاف أيقونة تسجيل الدخول في ترويسة موقعك الإلكتروني لمتجر التجارة الإلكترونية أو الحجوزات أو المنتدى أو المدوّنة أو الدورات عبر الإنترنت، وما الذي يجب فعله إذا كان الخيار غير متاح (باللون الرمادي).

ما هي طرق تسجيل الدخول التي يمكن للأعضاء استخدامها للوصول إلى منطقة العملاء؟
اكتشف خيارات تسجيل دخول سهلة للأعضاء باستخدام رمز عبر البريد الإلكتروني أو تسجيل الدخول الاجتماعي عبر فيسبوك أو Gmail للوصول بسرعة وأمان.

ما الذي يمكن للأعضاء إدارته في منطقة العميل بعد تسجيل الدخول؟
اكتشف كيفية إدارة حسابك من خلال علامات تبويب تتيح لك تعديل تفاصيل الملف الشخصي، وإدارة العناوين والمواعيد، ومراجعة الطلبات، والوصول إلى الدورات.

منطقة العميل الدعم - مركز دعم SITE123