منطقة العميل | مركز الدعم

إدارة العملاء من خلال علامة التبويب "العملاء"
أدِر قائمة عملائك ونشاطهم من مكان واحد عبر علامة تبويب «العملاء». تتبّع التفاصيل وسجل الطلبات، وراسِل العملاء مباشرةً، ونظّم كل شيء باستخدام الملاحظات الداخلية والملفات.

ما المعلومات التي تظهر في قائمة العملاء؟
تعرّف على الأعمدة الشائعة في جدول العملاء، بما في ذلك الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، الدولة، الوحدات، العلامات، وقت الانضمام، والإشعارات.

كيف أستخدم الإجراءات السريعة (الثلاث نقاط) لإدارة عميل؟
أدر إجراءات العملاء بسهولة مباشرةً من جدول العملاء: حرّر التفاصيل، وأرسل الرسائل، واطّلع على النشاط، وقدّم الطلبات مع القسائم، أو حدِّد العميل كغير نشط.

كيف يمكنني استيراد أو تصدير العملاء باستخدام ملف CSV؟
تعرّف على كيفية إدارة العملاء بشكل جماعي عبر تصدير أو استيراد ملفات CSV من لوحة التحكم، لضمان سهولة التعامل مع البيانات مع توفر خيارات مثل الاشتراك التلقائي في القوائم البريدية.

افتح علامة تبويب العملاء
يمكنك الوصول إلى قائمة عملائك الكاملة وإدارتها من خلال لوحة التحكم في موقعك، وذلك بالنقر على «العملاء» في القائمة الجانبية، لعرض التفاعلات والتفاصيل.

فهم قائمة العملاء
تعرّف على جدول العملاء: يضم تفاصيل أساسية مثل الاسم والبريد الإلكتروني والبلد والوحدة. يوفّر تصفية حسب الوسوم، والفرز حسب وقت الانضمام، وإشعارات قابلة للتخصيص.

عرض وإدارة عميل
يمكنك الوصول إلى ملفات العملاء لمراجعة الطلبات والحجوزات والرسائل، والاطّلاع على النشاط، وتعديل المعلومات، وإدارة الملاحظات الداخلية. ملاحظة: لا يمكن تغيير بريد العميل الإلكتروني.

تصدير العملاء أو استيرادهم (CSV)
تعرّف على كيفية إدارة العملاء بشكل جماعي: استخدم ميزة «تصدير» لتنزيل القوائم، أو «استيراد» عبر ملف CSV/الرفع، أو من خلال نسخ ولصق عناوين البريد الإلكتروني. فعِّل الاشتراك التلقائي لقوائم المراسلة. اتبع إرشادات تنسيق CSV لضمان نجاح العملية.

منطقة العميل الدعم - مركز دعم SITE123