تعد إدارة عملاء موقع الويب الخاص بك بشكل فعال حجر الزاوية للنجاح في المجال الرقمي. تتوفر علامة تبويب العميل في جميع الأدوات التي تتيح استقبال الطلبات، بما في ذلك المتجر عبر الإنترنت وجدولة الحجز والأحداث والمزيد.
باستخدام هذه الميزة، يمكنك بسهولة عرض جميع الطلبات التي قام بها العميل، بالإضافة إلى تفاصيلها ومبلغ الطلب والمزيد. علاوة على ذلك، يمكنك أيضًا إرسال رسائل مباشرة إلى العملاء من علامة التبويب هذه. في محرر موقع الويب، انتقل إلى قسم الصفحات . حدد موقع الصفحة المحددة التي تريد إدارة عملائها فيها في قائمة الصفحات، ثم انقر فوق تحرير .
في قسم تحرير الصفحة، حدد موقع علامة تبويب العميل. بمجرد وصولك إلى هناك، سترى جميع عملاء موقع الويب الخاص بك في شكل قائمة.
التفاصيل - يعرض عنوان البريد الإلكتروني للعميل والاسم ورقم الهاتف والبلد.
عامل التصفية - يمكّنك هذا من فرز عملائك وفقًا للعلامة المرتبطة. من خلال النقر على العلامة المخصصة، يمكنك تصفية وعرض جميع العملاء المرتبطين بهذه العلامة المحددة.
وقت الانضمام - يعرض تاريخ ووقت إضافة العميل الخاص بك.
الاشتراك - يوضح هذا ما إذا كان العميل قد اشترك أيضًا في قائمتك البريدية.
إدارة - عرض المزيد من المعلومات. تحرير وحذف وإرسال عبثات عملائك. اقرأ للأمام لمزيد من المعلومات.
انقر فوق عرض لرؤية المزيد من المعلومات حول العميل. يمكنك عرض معلومات أكثر تفصيلاً عن عميلك، بما في ذلك طلبات العملاء والخدمات المحجوزة والرسائل.
انقر فوق النقاط الثلاث للوصول إلى قائمة الخيارات من هذه القائمة:
إضافة قسيمة - تمكنك من إضافة قسيمة لعميل فردي. تعرف على المزيد حول إنشاء القسائم .
تحرير - في نافذة التحرير، يمكنك تعديل معلومات العميل مثل الاسم ورقم الهاتف والبلد. في هذه النافذة، يمكنك أيضًا إضافة علامة فريدة لعميلك لمساعدتك بشكل أفضل في تصفية العملاء في قائمتك.
يمكنك أيضًا الاشتراك في القائمة البريدية الخاصة بك عن طريق تشغيل زر اتفاقية العميل أو إلغاء الاشتراك بهم عن طريق تبديل الخيار OFF.
إرسال رسالة - تواصل مع عملائك عن طريق إرسال رسائل إليهم مباشرة من علامة تبويب العميل. سيتم إرسال الرسائل إلى عنوان البريد الإلكتروني الذي يستخدمه عميلك. في رسالة البريد الإلكتروني المستلمة، سيكون لدى عميلك خيار الرد مباشرة على الرسالة المرسلة. سيتم عرض كافة الرسائل كمواضيع للرسالة الأصلية في نافذة المعلومات.
حذف - حدد هذا الخيار لإزالة عميل من قائمة العملاء الخاصة بك.
يمكنك إضافة عملاء جدد يدويًا إلى قائمة عملائك
انقر فوق الزر "إضافة عملاء جدد" الأزرق الموجود أعلى علامة تبويب العميل
قم بإضافة معلومات العميل إلى الحقول ذات الصلة، ثم انقر فوق "حفظ" لإضافته إلى القائمة.
يرجى ملاحظة أنه من هذه الشاشة، يمكنك أيضًا الإشارة إلى العميل الجديد والاشتراك فيه في قائمتك البريدية.
استخدم خيار التصدير والاستيراد لإدارة العملاء الحاليين أو إضافة عملاء جدد.
انقر فوق السهم المتجه لأسفل الموجود على يمين الزر "إضافة عميل جديد" للوصول إلى هذه الخيارات.
التصدير - سيسمح لك تصدير قائمة عملائك بإدارة عملائك باستخدام برامج خارجية مثل Microsoft Excel أو Google Sheets.
الاستيراد - إذا كان لديك بالفعل ملف CSV يحتوي على قائمة العملاء، فيمكنك استيراده إلى قائمة عملاء موقع الويب الخاص بك وإضافتهم إليها.
